Szczegółowe instrukcje dotyczące pobierania danych znajdują się poniżej. Możesz również zażądać pobrania wszystkich innych danych z serwisu TomTom, wypełniając formularz internetowy .
Pobierz swoje dane z serwisu Sports
Jeśli chcesz pobrać swoje dane z serwisu Sports, kliknij tutaj i wybierz Pobierz wszystkie dane .
Pobierz swoje dane MyDrive / RoadTrips
Aby pobrać swoje dane z serwisu MyDrive, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do serwisu MyDrive
- Kliknij opcję Ustawienia .
- Kliknij opcję MyDrive .
- Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany do swojego konta TomTom, zrób to teraz.
- Kliknij opcję Pobierz swoje dane MyDrive .
Pobierz swoje zgłoszenia MapShare
Jeśli zgłoszenie zostało przesłane za pomocą urządzenia nawigacyjnego, nie można go pobrać.
Aby pobrać zgłoszenia MapShare przesłane za pośrednictwem aplikacji internetowej MapShare Reporter , wykonaj następujące czynności:
- Odwiedź stronę www.tomtom.com/mapshare/tools i kliknij pozycję Moje poprzednie zgłoszenia .
-
Wprowadź identyfikator zgłoszenia w polu w opcji Moje zgłoszenia i kliknij ikonę pobierania.
Aby pobrać wiele zgłoszeń naraz, możesz wprowadzić wiele identyfikatorów zgłoszeń oddzielonych przecinkami. Jeśli chcesz pobrać wszystkie zgłoszenia, kliknij ikonę pobierania, nie wprowadzając identyfikatora zgłoszenia.
- Po przesłaniu prośby otrzymasz na adres podany podczas rejestracji wiadomość e-mail z łączem umożliwiającym pobranie tych danych.
Pobieranie próśb o pomoc techniczną
Aby uzyskać dostęp do wszystkich swoich zgłoszeń o pomoc techniczną od czasu kontaktu z działem obsługi klienta firmy TomTom, wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź, czy zalogowałeś(-łaś) się na swoim koncie TomTom w naszej witrynie pomocy technicznej .
-
Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu i wybierz opcję
Zgłoszenia wsparcia technicznego
.
-
Tutaj zobaczysz listę wszystkich swoich zgłoszeń o pomoc techniczną. Po kliknięciu dowolnego zgłoszenia zostaną wyświetlone wszystkie wiadomości i informacje powiązane z tym zgłoszeniem.
Pobierz transkrypt czatu
Aby pobrać transkrypt czatu, wykonaj następujące czynności:
Uwaga : transkrypt czatu można pobrać wyłącznie w trakcie sesji czatu. Po zamknięciu sesji internetowej dane nie zostaną zapisane, a konwersacja na czacie zostanie usunięta.
- Kliknij ikonę trzech kropek w lewym górnym rogu ekranu okna czatu.
-
Następnie kliknij opcję
Pobierz transkrypt
, aby w przeglądarce rozpoczęło się pobieranie.
