Szczegółowe instrukcje dotyczące pobierania danych znajdują się poniżej. Możesz również zażądać pobrania wszystkich innych danych z serwisu TomTom, wypełniając formularz internetowy.
Pobieranie swoich zgłoszeń Map Share
Uwaga: jeśli zgłoszenie zostało przesłane za pomocą urządzenia nawigacyjnego, nie można go pobrać.
Aby pobrać zgłoszenia Map Share przesłane za pośrednictwem aplikacji internetowej Map Share Reporter, wykonaj następujące czynności:
- Odwiedź stronę www.tomtom.com/mapshare/tools i kliknij pozycję Moje poprzednie zgłoszenia.
-
Wprowadź identyfikator zgłoszenia w polu w opcji Moje zgłoszenia i kliknij ikonę pobierania.
Aby pobrać wiele zgłoszeń naraz, możesz wprowadzić wiele identyfikatorów zgłoszeń oddzielonych przecinkami. Jeśli chcesz pobrać wszystkie zgłoszenia, kliknij ikonę pobierania, nie wprowadzając identyfikatora zgłoszenia.
- Po przesłaniu prośby otrzymasz na adres podany podczas rejestracji wiadomość e-mail z łączem umożliwiającym pobranie tych danych.
Pobieranie próśb o pomoc techniczną
Aby uzyskać dostęp do wszystkich swoich zgłoszeń o pomoc techniczną od czasu kontaktu z działem obsługi klienta firmy TomTom, wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź, czy zalogowałeś(-łaś) się na swoim koncie TomTom w naszej witrynie pomocy technicznej.
- Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu i wybierz opcję Zgłoszenia pomocy technicznej.
- Tutaj zobaczysz listę wszystkich swoich zgłoszeń o pomoc techniczną. Po kliknięciu dowolnego zgłoszenia zostaną wyświetlone wszystkie wiadomości i informacje powiązane z tym zgłoszeniem.
Pobieranie swoich miejsc i tras
Swoje miejsca i trasy można pobrać z serwisu Plan.TomTom.com. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do serwisu Plan.TomTom.com.
- W górnym prawym rogu kliknij przycisk Zaloguj.
- W górnym lewym rogu kliknij ikonę menu.
- Na dole paska bocznego kliknij przycisk Pobierz swoje dane.
Pobrane dane zostaną zapisane w domyślnym folderze pobierania przeglądarki.