Jeśli nie pamiętasz hasła do konta TomTom lub masz problemy z dostępem, spróbuj zresetować hasło.
Możesz zresetować hasło na stronie logowania TomTom lub postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- W górnej części tej strony kliknij Zaloguj się.
- Kliknij Nie pamiętam hasła.
- Na następnej stronie wprowadź swój adres e-mail i kliknij Wyślij.
Na Twój adres e-mail zostanie wysłany wygenerowany przez system link umożliwiający ustawienie nowego hasła. Link będzie aktywny przez 3 godziny.
Typowe problemy z logowaniem
Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło
Upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem TomTom.
Jeśli uważasz, że Twoje hasło może być nieprawidłowe, możesz je zresetować, wykonując powyższe kroki.
E-mail z resetowaniem hasła nie został otrzymany
Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z resetem hasła, spróbuj odświeżyć skrzynkę odbiorczą i sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci. Może to potrwać kilka godzin. Wiadomość e-mail jest wysyłana z adresu noreply@transactional.tomtom.com. Zalecamy dodanie tego adresu e-mail jako bezpiecznego nadawcy.
Możesz także użyć innej przeglądarki lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, jeśli wiadomość e-mail nie zostanie odebrana.
Link do logowania wygasł
Link w wiadomości e-mail z informacją o zapomnianym haśle wygasł, jeśli otworzysz go po 3 godzinach lub link jest uszkodzony. W takich przypadkach możesz poprosić o nową wiadomość e-mail z resetem hasła i użyć jej przed wygaśnięciem łącza.
Nieprawidłowe logowanie / Pozostałe próby logowania [x]
Ten błąd może wystąpić, jeśli dane są nieprawidłowe i wykorzystano maksymalną liczbę prób. Nieudane logowanie może spowodować zablokowanie konta na 60 minut. Upewnij się, że używasz poprawnego adresu e-mail i w razie potrzeby zresetuj hasło.
Twoje konto zostało zablokowane ze względów bezpieczeństwa. Spróbuj ponownie później
Ten komunikat o błędzie pojawia się po przekroczeniu maksymalnej liczby prób logowania. Twoje konto zostanie zablokowane na 60 minut. Jeśli klikniesz Zapomniałem hasła i zresetujesz je, możesz zalogować się natychmiast lub odczekać 60 minut, aby spróbować ponownie.
Sesja logowania wygasła. Spróbuj ponownie
Jeśli pozostajesz na ekranie logowania zbyt długo bez zalogowania się, może pojawić się ten komunikat o błędzie. Możesz odświeżyć przeglądarkę i spróbować zalogować się ponownie.
Aktualizacja hasła nie powiodła się / Aktualizacja danych profilu nie powiodła się
Zalecamy użycie innej przeglądarki, aby spróbować ponownie.
Skąd mam wiedzieć, który adres e-mail został użyty dla mojego konta TomTom?
Być może otrzymałeś wiadomość e-mail z potwierdzeniem podczas tworzenia konta.
Nie mam już dostępu do swojego konta e-mail
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta e-mail, możesz utworzyć nowe konto TomTom przy użyciu aktywnego adresu e-mail, a następnie połączyć swoje urządzenie z nowym kontem.