Aby zapewnić stabilne połączenie między aplikacją Tom a telefonem, upewnij się, że uprawnienia nie są ograniczone, a tryb oszczędzania baterii jest wyłączony.
Wybierz swój telefon z listy.
Samsung
Obejrzyj film
Uprawnienia udzielane w telefonie w menu Ustawienia > Aplikacje > TomTom:
- Powiadomienia > Wszystkie powiadomienia
- Uprawnienia
- Lokalizacja > Dozwolone przez cały czas
- Urządzenia w pobliżu > Zezwól
- Powiadomienia > Zezwól na dźwięk i wibracje
- Dźwięk i wibracje > Włącz
- Zarządzaj aplikacją, jeśli nie jest używana > Wyłączone
- Dane komórkowe
- Zezwól na korzystanie z danych w tle > Włączone
- Zezwól na korzystanie z danych przy włączonej funkcji oszczędzania danych > Włączone
- Bateria > Bez ograniczeń
Ustawienia w Ustawienia > Bateria
- Oszczędzanie energii > Wyłączone
- Limity zużycia w tle > Wyłącz Przełącz nieużywane aplikacje w tryb uśpienia dla aplikacji TomTom.
Starsze modele telefonów Samsung
Uprawnienia udzielane w telefonie w menu Ustawienia > Aplikacje > TomTom:
- Powiadomienia > Wszystkie powiadomienia TomTom
- Uprawnienia
- Lokalizacja > Zezwalaj przez cały czas
- Urządzenia w pobliżu > Zezwól
- Powiadomienia > Zezwól na dźwięk i wibracje
- Usuń uprawnienia, jeśli aplikacja nie jest używana > Wyłączone
- Użycie danych przez aplikację > Zezwól na użycie danych w tle
lub:
Dane komórkowe > Zezwól na korzystanie z danych w tle - Użycie danych przez aplikację > Zezwalaj na wykorzystanie danych przy włączonej funkcji oszczędzania danych
lub:
Dane komórkowe > Zezwól na korzystanie z danych przy włączonej funkcji oszczędzania danych - Bateria > Bez ograniczeń
Ustawienia w Ustawienia > Pielęgnacja baterii i urządzenia > Bateria
- Oszczędzanie energii > Wyłączone
- Limity zużycia w tle > Wyłącz Przełącz nieużywane aplikacje w tryb uśpienia dla aplikacji TomTom.
Google Pixel
Obejrzyj film
Uprawnienia udzielane w telefonie w menu Ustawienia > Aplikacje > TomTom:
- Powiadomienia > Wszystkie powiadomienia TomTom
- Uprawnienia
- Lokalizacja > Dozwolone przez cały czas
Używamy Twojej lokalizacji tylko do aktualizacji bieżącego ruchu drogowego, gdy Tom jest połączony. - Pobliskie urządzenia
- Powiadomienia
- Lokalizacja > Dozwolone przez cały czas
- Zarządzaj aplikacją, jeśli nie jest używana > Wyłączone
- Wykorzystanie danych Wi-Fi > Dane w tle > Włączone
- Zużycie baterii przez aplikację > Zezwalaj na użycie w tle > Bez ograniczeń
Ustawienia w menu Ustawienia > Bateria:
- Oszczędzanie baterii > Wyłączone
Ustawienia w Ustawienia > Aplikacje > TomTom
- Wykorzystanie danych mobilnych > Dane w tle
Uwaga: W niektórych telefonach ustawienie wyłączenia oszczędzania baterii jest pomijane. Zamiast nieograniczonego użycia baterii telefon przełącz się z powrotem w tryb zoptymalizowany.
Poniższe kroki powinny rozwiązać ten problem:
- Na telefonie z Androidem wybierz Ustawienia > Aplikacje > Wszystkie aplikacje.
- Wyszukaj pozycję Device Health Services.
- Stuknij Pamięć wewnętrzna i podręczna.
- Stuknij Wyczyść pamięć podręczną > Wyczyść wszystkie dane.
iPhone
Obejrzyj film
Uprawnienia udzielane w telefonie w menu Ustawienia > Aplikacje > TomTom:
- Lokalizacja – zawsze
- Lokalizacja > Dokładna lokalizacja
- Powiadomienia > Zezwalaj na powiadomienia
- Odświeżanie aplikacji w tle > Włączone
- Dane komórkowe > Włączone
Ustawienia w menu Ustawienia > Bateria:
- Tryb niskiego zużycia energii > Wyłączony
Xiaomi
Redmi Note 10 Pro Android 13
Watch the video
- Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami > TomTom > Ogranicz użycie danych > Wi-Fi + dane komórkowe > Wybrane
- Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami > TomTom > Oszczędzanie baterii > Bez ograniczeń > Wybrano
- Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami > TomTom > Inne uprawnienia > Zmień łączność Bluetooth > Dozwolone
- Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami > TomTom > Uprawnienia aplikacji > Lokalizacja > Zezwalaj cały czas
- Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami > TomTom > Uprawnienia aplikacji > Urządzenia w pobliżu > Dozwolone
Redmi Note 9 Android 12
Obejrzyj film
- Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami > TomTom > Użycie danych > Dane mobilne, Wi-Fi, Dane w tle > Dozwolone
- Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami > TomTom > Bateria > Bez ograniczeń > Wybrano
- Ustawienia > Zarządzanie aplikacjami > TomTom > Inne uprawnienia > Zmiana łączności Bluetooth, Stałe powiadomienie > Dozwolone
- Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami > TomTom > Uprawnienia aplikacji > Lokalizacja > Zezwalaj cały czas
- Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami > TomTom > Uprawnienia aplikacji > Pobliskie urządzenia > Zezwól
- Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami > TomTom > Uprawnienia aplikacji > Usuń uprawnienia i zwolnij miejsce > Wyłączone