Jeśli mapa nie jest dostępna na liście aktualizacji MyDrive Connect, należy rozważyć następujące opcje:
- Nie jesteś zalogowany do MyDrive Connect
- Mapa jest już zainstalowana na Twoim urządzeniu
- Mapa została zakupiona przy użyciu innego konta
- Poprzednie aktualizacje wciąż oczekują.
Nie jesteś zalogowany do MyDrive Connect
Aby zobaczyć aktualizacje map, upewnij się, że jesteś zalogowany do aplikacji MyDrive Connect, a urządzenie jest połączone z Twoim kontem. Upewnij się również, że urządzenie jest podłączone do komputera i rozpoznawane przez aplikację MyDrive Connect.
Mapa jest już zainstalowana na Twoim urządzeniu
Jeśli na urządzeniu jest już zainstalowana mapa, aktualizacje mogą nie być oferowane ponownie. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz aplikację MyDrive Connect i zaloguj się.
- Kliknij zakładkę Moja zawartość i przewiń w dół do sekcji Moje mapy.
- Sprawdź, czy mapa jest wyświetlana jako Zainstalowana lub Uszkodzona. Jeśli najnowsza mapa jest już zainstalowana, może nie być dostępna.
Jeśli mapa jest uszkodzona, odinstaluj ją, wykonując czynności opisane w tym artykule: Brak dostępnych map (MyDrive Connect).
Mapa została zakupiona przy użyciu innego konta
Jeśli mapa została zakupiona przy użyciu innego konta, nie zostanie ona aktywowana na urządzeniu powiązanym z innym kontem. W celu aktywacji zakupionej mapy można skontaktować się z pomocą techniczną.
Jeśli konto jest prawidłowe, a aktualizacja mapy nadal nie jest oferowana, może to oznaczać, że mapa nie jest kompatybilna z urządzeniem.
Sugerujemy sprawdzenie kompatybilności mapy na stronie internetowej przed złożeniem zamówienia na mapę.
Poprzednie aktualizacje wciąż czekają na rozpatrzenie
Jeśli poprzednie aktualizacje nie zostały zakończone, nowa aktualizacja mapy może nie być dostępna. Spróbuj wykonać następujące czynności:
- Miękki reset urządzenia. Zobacz: Resetowanie urządzenia nawigacyjnego.
- Podłącz urządzenie ponownie do komputera.
- Poczekaj, aż oczekujące aktualizacje zostaną ukończone lub zakończą się niepowodzeniem.
- Jeśli aktualizacje nie powiodą się, przejdź do Moje mapy w sekcji Moja zawartość i zainstaluj mapę ręcznie.