Hvis abonnementet ditt ikke gjenkjennes, er du sannsynligvis logget på med en annen Google‑konto enn den du brukte til å kjøpe det.
Sjekk abonnementet ditt i Google Play Store
- Åpne Google Play Store‑appen på telefonen.
- Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre.
- Trykk på Administrer Google-kontoen din.
- Trykk på Lommebok og abonnementer, og deretter Administrer abonnementer.
- Se etter TomTom GO Expert under denne kontoen.
Hvis abonnementet ditt fortsatt ikke gjenkjennes
Noen ganger kan flere Google-kontoer på enheten skjule kjøp. Å installere appen på nytt mens du er logget på riktig konto, løser som regel problemet.
- Trykk og hold på GO Expert-appikonet, og trykk deretter på Avinstaller og OK.
- Åpne Google Play Store, og bytt til den samme Google-kontoen som du brukte til å kjøpe abonnementet.
- Installer GO Expert-appen.
- Åpne GO.
- Velg kjøretøytype: Lastebil eller Bil.
- Trykk på Logg inn, og logg deretter på med den samme Google-kontoen for å gjenopprette kjøpet ditt.