For å sjekke statusen på bestillingen din, klikk på https://www.tomtom.com/account/details.html#orders . Klikk på det aktuelle bestillingsnummeret for detaljert informasjon. Statusen viser både status for bestillingen og betalingen.
Trykk på boksen nedenfor for å se mer informasjon:
Bestillingsstatus
| Ny / Venter | Du har ikke bekreftet bestillingen ennå, og det er ikke angitt betalingsdetaljer. |
| Under behandling / Pågår | Betalingsopplysningene dine er godkjent av betalingsleverandøren vår og vil bli klarert snart. Det kan ta lengre tid å behandle PayPal-betalinger. |
| Fullført | Bestillingen er betalt. |
| Avbrutt / Refundert | Bestillingen din er avbrutt / refundert. |
Betalingsstatus
| Ikke betalt / Godkjent |
Du har ikke bekreftet bestillingen ennå, og det er ikke angitt betalingsdetaljer. Disse bestillingene forsvinner fra kontoen din hvis de ikke betales innen seks uker. Du trenger ikke å avbryte dem. Merk: Hvis du har lagt inn en bestilling via bankoverføring, kan det ta opptil 10 virkedager før betalingen din blir behandlet. |
| Betaling under behandling |
Betalingen din er godkjent. Vi belaster kontoen din når bestillingen din sendes, eller når nedlastingen blir tilgjengelig. Hvis du har kjøpt et nedlastbart produkt eller en nedlastbar tjeneste, er den klar til nedlasting eller aktivering. Installer kart ved hjelp av Wi-Fi / MyDrive Connect eller Aktiver LIVE-tjenester. |
| Betalt / Belastet | Kontoen din er belastet, og TomTom har mottatt betalingen. Fakturaen er sendt til deg på e-post. |
| Avbrutt / Refundert | Betalingsordren din er avbrutt / refundert. |
| Avvist / Annullert | Betalingen din er ikke mottatt. Bestillingen din ble ikke godkjent. Du må bestille varen på nytt med andre betalingsdetaljer. |
| Tilbakeføring | Betalingen din er tilbakeført etter en tvist med banken eller kortutstederen din. |