For å sjekke statusen på bestillingen din, klikk på https://www.tomtom.com/account/details.html#orders . Klikk på det aktuelle bestillingsnummeret for detaljert informasjon. Statusen viser både status for bestillingen og betalingen.
Trykk på boksen nedenfor for å se mer informasjon:
Bestillingsstatus
| Ny | Du har ikke bekreftet bestillingen ennå, og det er ikke angitt betalingsdetaljer. |
| Under behandling | Betalingsopplysningene dine er godkjent av betalingsleverandøren vår og vil bli klarert snart. Det kan ta lengre tid å behandle PayPal-betalinger. |
| Fullført | Bestillingen er betalt. \n |
| Avbrutt | Bestillingen er avbrutt. |
Betalingsstatus
| Ikke betalt |
Du har ikke bekreftet bestillingen ennå, og det er ikke angitt betalingsdetaljer. Disse bestillingene forsvinner fra kontoen din hvis de ikke betales innen seks uker. Du trenger ikke å avbryte dem. Merk: Hvis du har lagt inn en bestilling via bankoverføring, kan det ta opptil 10 virkedager før betalingen din blir behandlet. |
| Betaling under behandling |
Betalingen din er godkjent. Vi belaster kontoen din når bestillingen din sendes, eller når nedlastingen blir tilgjengelig. Hvis du har kjøpt et nedlastbart produkt eller en nedlastbar tjeneste, er den klar til nedlasting eller aktivering. Installer kart med Wi-Fi / MyDrive Connect eller Aktiver LIVE-tjenester. |
| Betalt | Kontoen din er belastet, og TomTom har mottatt betalingen. Fakturaen er sendt til deg på e-post. |
| Avbrutt | Betalingen er avbrutt. |
| Avvist | Betalingen din er ikke mottatt. Bestillingen din ble ikke godkjent. Du må bestille varen på nytt med andre betalingsdetaljer. |
Forsendelsesstatus
| Ikke sendt | Bestillingen er ikke sendt. Du kan fremdeles avbryte bestillingen din på dette stadiet. |
| Venter på utsending | Bestillingen er sendt til lageret vårt og vil bli sendt til deg via Maersk. Du kan ikke lenger avbryte bestillingen. |
| Sendt | Bestillingen din er hentet av transportøren (Maersk) og er på vei til leveringsadressen din. Sporingsnummeret fra Maersk er sendt til deg på e-post. I bestillingsdetaljene kan du klikke på ordet SENDT for å se sporingsnummeret ditt. Du kan bruke det på Maersks sporingsside . |