Forklaring på ordrestatusen din

Nyhet

Du har ikke bekreftet bestillingen ennå, og det er ikke angitt betalingsdetaljer.

Pågår

Betalingsdetaljene dine er godkjent av betalingsleverandøren vår og vil bli behandlet snart. Det kan ta lengre tid å behandle PayPal-betalinger.

Fullført

Bestillingen er betalt.

Avbrutt

Bestillingen er avbrutt.

Ikke betalt

Du har ikke bekreftet bestillingen ennå, og det er ikke angitt betalingsdetaljer. Disse bestillingene forsvinner fra kontoen din hvis de ikke betales innen seks uker. Du trenger ikke å avbryte dem.

Merk: Hvis du har lagt inn en bestilling via bankoverføring, kan det ta opptil ti virkedager før betalingen din behandles.

Betaling pågår

Betalingsdetaljene er godkjent. TomTom belaster ikke kontoen din før bestillingen er sendt eller nedlastingen er gjort tilgjengelig.

Hvis du har kjøpt nedlastbare produkter eller tjenester, er de tilgjengelige for nedlasting eller aktivering. Trykk på Last ned kart eller Aktiver LIVE-tjenester for å få mer informasjon.

Betalt

Kontoen er belastet, og TomTom har mottatt betalingen. Fakturaen er sendt til deg på e-post.

Avbrutt

Betalingen er avbrutt.

Ikke godkjent

Betalingen er ikke mottatt. Bestillingen ble ikke autorisert. Du må bestille varen på nytt med andre betalingsdetaljer.

Ikke sendt

Bestillingen er ikke sendt. Du kan fremdeles avbryte bestillingen din på dette stadiet.

Til sending

Bestillingen er sendt til lageret vårt og blir sendt til deg via Maersk. Du kan ikke lenger avbryte bestillingen.

Sendt

Bestillingen er hentet av transportselskapet (Maersk) og er på vei til leveringsadressen. Maersk-sporingsnummeret er sendt til deg på e-post. I bestillingsinformasjonen kan du trykke på ordet SENDT for å se sporingsnummeret. Du kan bruke det på sporingssiden til Maersk .