Hvis TomTom-enheten ikke fungerer ordentlig, kan dette skyldes enten et programvare- eller maskinvareproblem.
Programvareproblemer kan løses raskere og uten å sende enheten til reparasjon. Derfor anbefaler vi alltid å utføre de aktuelle feilsøkingstrinnene før du bestiller en reparasjon.
Velg enhetstypen for å se feilsøkingsforslag og trinn for å opprette en reparasjonsforespørsel om nødvendig:
- Navigasjonsenheter
- SPORTSKLOKKER
- TomTom Bandit
Feilsøkingstips
Hvis TomTom-navigasjonsenheten ikke fungerer som den skal, kan dette vanligvis løses ved å tilbakestille enheten. Hvis en tilbakestilling ikke løser problemet, kan du sjekke de vanligste problemene og løsningene på dem nedenfor.
- Navigasjonsenheten viser et hvitt eller rødt kryss når den slås på
Dette betyr vanligvis at TomTom-applikasjonen ikke er installert på riktig måte. Det finnes et par ting du kan prøve for å løse dette. - Finner ikke GPS-signal
Det er et par ting du må være oppmerksom på når du prøver å hente en GPS-peiling med navigasjonsenheten. Følg tipsene våre . - Andre programvaretilknyttede problemer
Hvis programvaren ikke er oppdatert, kan du oppleve problemer. Sørg for at enheten har den nyeste programvaren .
REPARERE NAVIGASJONSENHETEN
Du kan bestille en reparasjon for å få enheten din reparert. Du må velge enheten og deretter velge kategorien Reparasjon og reservedeler.
Når vi bestiller en reparasjon av en enhet, gir vi deg et reparasjonsnummer (RMA), forklarer reparasjonsprosessen og sender deg en e-postbekreftelse. Reparasjonen tar vanligvis 10 til 20 virkedager etter at vi har mottatt produktet på servicesenteret. Hvis det er et svært alvorlig problem med enheten, kan det hende at vi må erstatte den. Hvis det er mulig, bør du ta en sikkerhetskopi av enheten før du sender den til oss.
Merk: Du må vise kjøpskvittering, slik at vi kan kontrollere om enheten fortsatt dekkes av garantien. Hvis garantien er utløpt, må du betale for reparasjonen av enheten.
Finn reparasjonsgebyr for enheter uten garanti .
Feilsøkingstips
Hvis TomTom-klokken ikke fungerer som den skal, kan dette vanligvis løses ved å tilbakestille enheten. Velg enheten din nedenfor for å se spesifikke instruksjoner:
Hvis en tilbakestilling ikke løser problemet, kan det hende at enheten må repareres.
REPARERE TOMTOM-SPORTSKLOKKEN
Hvis det er remmen til sportsklokken som er problemet, og ikke klokkemodulen i seg selv, kan du be om en ny rem til TomTom-sportsklokken
Hvis du må reparere klokken, kan du kontakte oss . Du må velge enheten og deretter velge kategorien Reparasjon og reservedeler.
Når vi bestiller en reparasjon av en klokke, gir vi deg et reparasjonsnummer (RMA), forklarer reparasjonsprosessen og sender deg en e-postbekreftelse.
Reparasjonen tar vanligvis 10 til 20 virkedager etter at vi har mottatt produktet på servicesenteret. Hvis det er et svært alvorlig problem med enheten, kan det hende at vi må erstatte den.
Hvis det er mulig, bør du ta en sikkerhetskopi av enheten før du sender den til oss.
Merk: Du må vise kjøpskvittering, slik at vi kan kontrollere om enheten fortsatt dekkes av garantien. Hvis garantien er utløpt, må du betale for reparasjonen av enheten.
Finn reparasjonsgebyr for enheter uten garanti .
Feilsøkingstips
Hvis Bandit ikke fungerer som den skal, kan dette vanligvis løses ved å tilbakestille enheten.
Hvis en tilbakestilling ikke løser problemet, kan det hende at enheten må repareres.
REPARERE TOMTOM BANDIT
Hvis du må reparere TomTom Bandit, kan du kontakte oss . Du må velge enheten og deretter velge kategorien Reparasjon og reservedeler.
Når vi bestiller en reparasjon av en enhet, gir vi deg et reparasjonsnummer (RMA), forklarer reparasjonsprosessen og sender deg en e-postbekreftelse.
Reparasjonen tar vanligvis 10 til 20 virkedager etter at vi har mottatt produktet på servicesenteret.
Hvis det er et svært alvorlig problem med enheten, kan det hende at vi må erstatte den. Hvis det er mulig, bør du ta en sikkerhetskopi av enheten før du sender den til oss.
Merk: Du må vise kjøpskvittering, slik at vi kan kontrollere om enheten fortsatt dekkes av garantien. Hvis garantien er utløpt, må du betale for reparasjonen av enheten.
Finn reparasjonsgebyr for enheter uten garanti .