Laste ned et kart på nytt (TomTom HOME)

Disse vanlige spørsmålene inneholder informasjon som kanskje ikke gjelder for enheten din. Mer informasjon .

Viktig: Du må bare følge denne fremgangsmåten hvis du har fått beskjed om det fra TomToms kundestøtte, hvis du nylig har kjøpt et nytt kart, eller hvis du har et aktivt abonnement på kartoppdateringstjenesten.

Denne prosedyren forklarer hvordan du fjerner alle nedlastede versjoner av kartet, slik at kartet vises i listen over oppdateringer igjen.

1. Koble enheten til datamaskinen, og start TomTom HOME.
2. Klikk på Logg på i hjørnet øverst til høyre. Angi e-postadresse og passord, og klikk på Logg på .

   Merk: Sørg for at du bruker den samme kontoen som du brukte til å kjøpe kartet.

3. Fjerne kartet som skal lastes ned på nytt fra enheten:
   1. Gå til hovedmenyen i TomTom HOME, og klikk på Administrer enheten .
   2. Hvis det finnes kart i kartmappen, merker du av for kartet du ønsker å laste ned på nytt.
   3. Klikk på Fjern elementer fra enheten .
   4. Når kartet er fjernet, klikker du på Fullført .
4. Fjerne kartet som skal lastes ned på nytt fra datamaskinen:
   1. Klikk på Administrer enheten på hovedmenyen for TomTom HOME, og åpne kategorien Elementer på datamaskinen .
   2. Åpne kartmappen og klikk på markeringsboksen for å velge alle versjoner av kartet som du vil laste ned på nytt.
   3. Klikk på Fjern elementer fra datamaskinen .
   4. Når kartene er fjernet, klikker du på Fullført .
5. Klikk på Oppdater enheten min .
6. Kartet vises på listen over oppdateringer. Klikk på Oppdater og installer .

   Merk: Hvis du får en tidsavbruddsfeil fra serveren, betyr det at det er et problem med tilkoblingen mellom enheten og TomTom HOME-serverne. [ mer ... ]

   • Hvis feilen oppstår i begynnelsen av nedlastingen, er den vanligvis forårsaket av en brannmurinnstilling som forhindrer TomTom HOME i å koble seg til TomTom HOME-serverne.
   • Hvis feilen oppstår etter et par timer, er den forårsaket av lav nedlastingshastighet. Dette kan komme av at en brannmur blokkerer eller hemmer nedlastingen, eller det kan ganske enkelt komme av at Internett-tilkoblingen er treg.
7. Når kartet er lastet ned, klikker du på Fullført .
8. Klikk på Oppdater enheten . Hvis du tilbys TomTom-applikasjonen på listen over oppdateringer, sørger du for at applikasjonen er valgt og klikker på Oppdater og installer .

   Merk: Du trenger den nyeste versjonen av applikasjonen for at navigasjonsenheten skal kunne lese kartet.

9. Når installasjonen er fullført, klikker du på Fullført . Det kan hende at enheten starter på nytt.
10. Hvis enheten spør om du vil koble til datamaskinen, trykker du på Ja og gjentar trinn 8 til det ikke tilbys flere applikasjonsoppdateringer.
11. Når applikasjonen er helt oppdatert, klikker du på den blå frakoblingsknappen nederst til høyre i TomTom HOME-skjermbildet. Dette kobler fra enheten på en sikker måte. Koble enheten fra datamaskinen. Enheten vil nå laste inn det nye kartet.

Om nedlasting av kart

Det kan ta flere timer å laste ned større kart. Sørg for å slå av alle strømsparingsinnstillinger på datamaskinen. Flere tips: Råd for å laste ned oppdateringer