Oppdatering med MyDrive Connect mislyktes

Feil under oppdateringer kan oppstå av ulike årsaker. I de fleste tilfeller vil problemet bli løst ved å prøve å laste ned oppdateringen på nytt og la navigasjonsenheten være koblet til datamaskinen.

Hvis du ikke klarer å fullføre oppdateringene, må du kontrollere følgende:

• Siste MyDrive Connect:
  Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av MyDrive Connect.
• Tilkobling til datamaskin:
  Enheten din skal være koblet til og gjenkjent av MyDrive Connect. Hvis enheten ikke kobles til, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene for å løse problemet.
• Stabilt internett:
  Du må ha en stabil Internett-tilkobling. Vi anbefaler å koble en nettverkskabel (Ethernet) direkte til datamaskinen for store oppdateringer. En trådløs Internett-tilkobling kan brukes, men dette kan påvirke oppdateringshastigheten og føre til treg eller mislykket nedlasting.
• Tilgang for sikkerhetsprogramvare:
  Antivirus/brannmur skal ikke blokkere MyDrive Connect. Vanligvis kan brannmurer, antivirusskannere og popup-blokkeringer også forstyrre nedlastingsprosessen. Du kan konfigurere brannmuren og ruteren til å gi MyDrive Connect full tilgang til Internett.
• Ubegrenset nettverk:
  Unngå å bruke et offentlig nettverk eller bedriftsnettverk. Vi anbefaler ikke å bruke et offentlig nettverk for å oppdatere enheten, da dette kan ha en ustabil internettforbindelse. På samme måte kan et bedriftsnettverk, for eksempel et kontornettverk, ha nedlastingsbegrensninger.

Hvis du får en feil under en oppdatering, kan du kontrollere feilmeldingene nedenfor:

Noen elementer ble ikke oppdatert:

Denne feilen vises når oppdateringer har mislyktes. Prøv å tømme hurtigbufferen ved å bruke trinnene nedenfor:

1. La enheten være tilkoblet PC-en.
2. Klikk på ikonet Innstillinger i MyDrive Connect-programmet.
3. Velg fanen Nedlastinger og klikk på Tøm nedlastingsmappe.
4. Fjern merket for alternativet Laster ned oppdateringer på min datamaskin, og lagre innstillingene.
5. Utfør en myk tilbakestilling på enheten og start oppdateringen på nytt.

Enheten svarer ikke:

Enheten slutter å svare når tilkoblingen til MyDrive Connect blir avbrutt. Følg disse trinnene:

1. Koble fra enheten og utfør en myk tilbakestilling på enheten.
2. Koble til enheten på nytt og prøv igjen.
   Hvis enheten fortsatt ikke svarer, kobler du enheten til en annen USB-port eller prøver en annen USB-kabel.

Hvis disse trinnene mislykkes, kan du prøve å installere oppdateringene med en annen datamaskin.