Navigasjonsenheten starter ikke eller viser et kryss

Merk: Disse trinnene gjelder ikke for følgende enheter:
GO Superior, GO Expert Plus, GO Expert, GO Exclusive, GO Camper Max, GO Navigator, GO Discover

Navigasjonsenheten viser et snurrende tannhjul eller et snurrende hjul, og deretter en enhet med et rødt kryss, på skjermen når TomTom-programvaren ikke er installert på riktig måte.

Først nullstiller du navigasjonsenheten for å se om dette løser problemet.

Hvis enheten ikke starter, følger du fremgangsmåten i videoen eller beskrivelsen nedenfor.

Trinnvise instruksjoner

1. Lad opp enheten i minst to timer.

2. Kontroller at du bruker nyeste versjon av MyDrive Connect.

1

Klikk på MyDrive Connect-ikonet

( eller eller ) i varslingsområdet i Windows eller på menylinjen på Apple-maskiner, og klikk på MyDrive Connect .

2

Koble USB-kabelen som fulgte med navigasjonsenheten, til datamaskinen.

Viktig : Ikke koble USB-kabelen til navigasjonsenheten ennå.

Tips : Du bør plugge USB-kontakten direkte inn i en USB-port på datamaskinen, og ikke i en USB-hub eller USB-port på tastaturet eller skjermen. Du må BARE bruke kabelen som fulgte med enheten. Andre kabler fungerer kanskje ikke. Du kan ikke bruke festet til å koble enheten til datamaskinen.

3

Slå på navigasjonsenheten.

4

Trykk på og hold nede på-/av-knappen.

Ikke slipp på-/av-knappen når enheten starter på nytt og starter opp med en trommelyd. Fortsett i stedet å holde nede på-/av-knappen til enheten viser et svart skjermbilde med hvit tekst. Du kan slippe på-/av-knappen når enheten viser dette skjermbildet. Dette kan ta over 10 sekunder.

5

Når skjermbildet med hvit tekst på svart bakgrunn vises;

trykker du på og slipper opp på-/av-knappen tre ganger etter hverandre. Dette skal gjøres ganske raskt, som på 1-2-3. Det er viktig at dette times riktig.

Skjermen blir svart. Enheten starter opp i gjenopprettingsmodus etter et par sekunder. Den viser et snurrende tannhjul eller hjul avhengig av hvilken enhet du har.

Hvis du ikke ser et snurrende tannhjul eller hjul, må du slå av enheten og starte på nytt fra trinn 6.

6

Koble raskt USB-kabelen til navigasjonsenheten.

Du må utføre tilkoblingen mens det snurrende tannhjulet eller hjulet vises på skjermen.

7

Ikke koble fra enheten.

Når enheten er koblet til datamaskinen, begynner MyDrive Connect å gjenopprette TomTom-programvaren på enheten.

Du kan kontrollere fremdriften i MyDrive Connect.

Kritisk : Gjenopprettingen kan ta mellom 5 til 30 minutter avhengig av Internett-tilkoblingen. Ikke koble enheten fra datamaskinen under gjenopprettingen, dette kan ødelegge enheten. La enheten forbli tilkoblet selv når nedlastingen er 100 % fullført.

Vent til navigasjonsenheten starter på nytt.

8

Når navigasjonsenheten har startet på nytt, kan du koble den fra datamaskinen.

Hvis programvaren ble gjenopprettet, starter enheten som normalt uten å vise et rødt kryss.