Du finner trinnvise instruksjoner for nedlasting av dataene dine nedenfor. Du kan også be om å laste ned alle TomTom-opplysningene dine ved å fylle ut det elektroniske skjemaet .
Last ned Sports-dataene dine
Hvis du ønsker å laste ned Sports-dataene dine, klikker du her og velger Last ned alle dataene dine .
Last ned MyDrive / RoadTrips-data
Følg trinnene nedenfor for å laste ned MyDrive-dataene dine:
- Gå til MyDrive
- Klikk på Innstillinger .
- Klikk på MyDrive .
- Hvis du ikke allerede er logget på med TomTom-kontoen din, må du logge på nå.
- Klikk på Last ned MyDrive-dataene dine .
Last ned MapShare-rapportene dine
Hvis rapporten er sendt inn gjennom navigasjonsenheten, kan den ikke lastes ned.
Følg trinnene nedenfor for å laste ned MapShare-rapportene dine som er sendt inn gjennom MapShare Reporter på Internett :
- Gå til www.tomtom.com/mapshare/tools , og klikk på Mine tidligere rapporter .
-
Angi rapport-ID-en i boksen under Mine rapporter , og klikk på nedlastingsikonet.
Du kan også angi flere rapport-ID-er adskilt av kommaer, for å laste ned flere rapporter samtidig. Hvis du ønsker å laste ned alle rapportene, klikker du på nedlastingsikonet uten å angi en rapport-ID.
- Når forespørselen er sendt inn, får du tilsendt en e-post til den registrerte e-postadressen din med en kobling til nedlasting av disse dataene.
Last ned støtteforespørsler
Følg disse trinnene for å få tilgang til alle støtteforespørslene dine fra de gangene du kontaktet TomToms kundestøtte:
- Sørg for at du er logget på med TomTom-kontoen din på støttesiden vår.
- Klikk på profilikonet øverst til høyre og velg Støtteforespørsler .
- Her kan du se en liste over alle støtteforespørslene dine. Når du klikker på en forespørsel, ser du alle meldingene og informasjonen knyttet til den forespørselen.
Last ned en kopi av chat
Følg disse trinnene for å laste ned en kopi av chat:
Merk: Du kan bare laste ned chat-kopien under chat-økten. Når nettøkten din er lukket, vil ikke dataene lagres, og chat-samtalen blir slettet.
- Trykk på de tre prikkene øverst til venstre i chat-vinduet.
- Trykk deretter på Last ned kopi. Kopien av samtalen lastes da ned i nettleseren din.
