Du kan laste ned fakturaen for bestillingen din direkte fra TomTom-kontoen din. For å få tilgang til fakturaen for bestillingen, må du logge på med den samme e‑postadressen som ble brukt ved kjøpet.
Hvis du bestilte som gjest, fikk du en e‑post med fakturaen.
Last ned fakturaen din
- Gå til fanen Bestillinger på siden for kontodetaljene dine, og logg på hvis du blir bedt om det.
- Finn bestillingen din i listen på siden Mine bestillinger.
- Klikk på Bestillingsnummer for å se bestillingsdetaljene dine.
- Klikk på ikonet Last ned. Fakturaen din lagres i nettleserens nedlastingsmappe.
Jeg finner ikke bestillingsinformasjonen min
- Kontroller at du er logget på med den samme e‑postadressen som du brukte ved kjøpet.
- Hvis du har mer enn én TomTom-konto, logger du ut og prøver med en annen e‑postadresse.
- Søk i innboksen din (og i spam-/søppelpostmappen) etter e-posten med ordrebekreftelsen for å finne ut hvilken e-postadresse du brukte.
Jeg har lagt inn bestillingen min som gjest
- Vi sender en e-post med en kopi av fakturaen etter at bestillingen er sendt. For tjenester som kan lastes ned, sendes fakturaen så snart nedlastingen er fullført.
- Gjestebestillinger er ikke knyttet til en TomTom-konto, så det er ikke mulig å laste ned noe.
- Hvis du trenger en ny kopi, kan du kontakte kundestøtten vår med bestillingsdetaljene dine for å få mer hjelp.