Navigasjonsenheten starter ikke eller viser et kryss (TomTom HOME)

Disse vanlige spørsmålene inneholder informasjon som kanskje ikke gjelder for enheten din. Mer informasjon .

Hvis navigasjonsenheten ikke starter eller starter på nytt eller viser et kryss når du har slått den på, er ikke programvaren på navigasjonsenheten installert på riktig måte.

Gjenopprette programvaren på navigasjonsenheten med TomTom HOME

1. Kontroller at TomTom HOME er installert på datamaskinen. Du kan laste ned TomTom HOME her: Installere TomTom HOME .
2. Nullstill navigasjonsenheten. Se: Nullstille navigasjonsenheten
3. Slå av navigasjonsenheten.
4. Koble navigasjonsenheten til datamaskinen.
   Tips : Bruk USB-porten på baksiden av datamaskinen, hvis den er tilgjengelig. Ikke bruk en USB-hub eller en USB-port på tastaturet.
5. Slå på navigasjonsenheten, og trykk på JA hvis enheten spør om du vil koble til datamaskinen.
6. Start TomTom HOME, og klikk på Administrer enheten .
7. Velg kategorien Elementer på enheten .
8. Klikk på plusstegnet for Applikasjoner , merk av for TomTom-applikasjonen, klikk på Fjern elementer fra enheten og klikk på OK for å bekrefte.
9. Klikk på Fullført .
10. Klikk på Administrer enheten .
11. Velg kategorien Fjern elementer fra datamaskinen .
12. Klikk på plusstegnet for Applikasjoner , velg TomTom-applikasjonen hvis den er tilgjengelig, klikk på Fjern elementer fra datamaskinen , og klikk på OK for å bekrefte.
13. Klikk på Fullført .
14. Klikk på Oppdater enheten min .
15. Klikk på Oppdater og installer . Når applikasjonen er oppdatert, klikker du på Fullført .
16. Navigasjonsenheten starter på nytt automatisk. Når enheten spør om du vil koble til datamaskinen, trykker du på Nei og kobler navigasjonsenheten fra datamaskinen.
    Merk: Hvis navigasjonsenheten ikke starter på nytt automatisk, klikker du på utløserknappen nederst til venstre i TomTom HOME og kobler navigasjonsenheten fra datamaskinen.
17. Nullstill navigasjonsenheten. Se: Nullstille navigasjonsenheten
18. Koble navigasjonsenheten til datamaskinen, og trykk på JA hvis enheten spør om du vil koble til datamaskinen.
19. Klikk på Oppdater enheten min i TomTom HOME for å se om det finnes en annen (nyere) versjon av TomTom-applikasjonen.
    Viktig: Det kan hende at TomTom HOME tilbyr mer enn én applikasjonsoppdatering. Gjenta trinn 13 til 17 til det ikke tilbys flere applikasjonsoppdateringer og knappen Oppdater og installer vises i grått.