TomToms kundestøtte

TomTom HOME-kompatibilitet

TomTom HOME-kompatibilitet

Du finner mer informasjon om hvordan du installerer TomTom HOME, i ofte stilte spørsmål. [ vis meg hvordan … ]

Kompatibilitet med navigasjonsenhet

Kompatibilitet med operativsystem

  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Windows 8 / 8.1 *
  • Windows 10
  • macOS 10.5.8 **
  • macOS 10.6 **
  • macOS 10.7 **
  • macOS 10.8 **
  • macOS 10.9 **
  • macOS 10.10 **
  • macOS 10.11 **
  • macOS 10.12 **
  • macOS 10.13 **
  • macOS 10.14 **

    * Unntatt Windows RT
    ** Bare Intel®-baserte Mac-maskiner

Nettverk

Brannmurer, virusbeskyttelse og popup-blokkeringer kan også forstyrre TomTom HOME. Det kan hende at du må konfigurere brannmuren og ruteren for å gi TomTom HOME full tilgang til Internett.

Hvis du bruker TomTom HOME på et bedriftsnettverk, for eksempel på arbeidsplassen, må du være klar over at bedriften kan ha begrensninger og retningslinjer for tilgang som gjør at du ikke kan koble til serverne våre. Hvis du bruker et offentlig nettverk, kan Internett-tilkoblingen være ustabil, noe som kan føre til feil under nedlasting eller installering.

Du kan kontrollere om TomTom HOME har koblet til TomTom-serverne under delen for tilkoblingsstatus på systeminformasjonssiden i TomTom HOME. [ mer ... ]

Gå til menylinjen i TomTom HOME, og klikk på Hjelp og deretter på Systeminformasjon. Du finner tilkoblingsstatusen nederst på siden. Hvis TomTom HOME er koblet til på riktig måte, ser du en bekreftelse på dette på slutten av hver linje ("success"). Hvis du ser ordet "fail", kan det bety at ett eller flere programmer, for eksempel virusbeskyttelse som er installert på PC-en/ruteren, forstyrrer tilkoblingen til serverne. Det kan også bety at serverne ikke er tilgjengelige for øyeblikket.

Det kan ta opptil 30 sekunder å gjennomføre tilkoblingskontrollen. Hvis det ikke vises noen testresultater etter 30 sekunder, klikker du på Fullført for å lukke siden med systeminformasjon. Åpne deretter siden med systeminformasjon på nytt. Resultatene skal vises innen 30 sekunder.

Tilbake til toppen