Hvis noe går galt mens du installerer et kart, kan ikke enheten lese dette kartet og viser én av følgende feil:
- Ingen tilgjengelige kart
- Ingen kart funnet
I de fleste tilfeller kan du løse dette ved å fjerne de gamle kartfilene og deretter laste ned kartet på nytt.
- Koble enheten til datamaskinen og logg på MyDrive Connect.
- Klikk på Mitt innhold-fanen og bla ned til Mine kart.
- Hvis kartet ditt står oppført som Korrupt, klikker du på bildet av kartet og deretter på Avinstaller.
- Klikk på tannhjulikonet øverst til høyre i vinduet for å åpne innstillingene. Velg Nedlastinger-fanen, og klikk på Tøm nedlastingsmappe.
- Klikk på Lagre innstillinger
- Koble enheten fra datamaskinen. Gjør en myk tilbakestilling ved å trykke og holde inne på/av-knappen til du hører trommelyden.
Hvis enheten stopper på et svart skjermbilde med hvit tekst, slår du den bare av og på igjen, så starter den som normalt.
Klikk her for å finne ut av hvordan du utfører en myk tilbakestilling av enheten din. - Koble enheten til PC-en på nytt.
- Start MyDrive Connect på nytt: Høyreklikk på MyDrive Connect-ikonet, og klikk deretter på Avslutt. Start deretter på nytt.
- Klikk på Mitt innhold og bla ned til Mine kart.
Velg et kart og klikk på Installer.
Når installasjonen er fullført, skal kartet lastes inn som normalt neste gang du starter enheten.
Se også: Råd om nedlasting av oppdateringer.
Se videoen
Denne videoen viser deg hva du skal gjøre hvis TomTom-navigasjonsenheten viser meldingen «Ingen kart funnet» når du starter den. Denne videoen gjelder for enheter som oppdateres ved bruk av MyDrive Connect. Du kan laste ned og installere MyDrive Connect ved å bruke denne linken. Når du laster ned et kart med MyDrive Connect, må Internett-tilkoblingen være stabil og rask nok, og antivirusprogrammet og brannmuren må ikke blokkere nedlastingen av kartet.
Denne videoen beskriver hvordan du nullstiller en TomTom-navigasjonsenhet. Du kan nullstille enheten hvis den ikke fungerer ordentlig. Vær oppmerksom på at nullstilling av enheten ikke sletter lagrede favoritter og steder.