Noen kunder har nylig mistet tilgangen til sine lagrede steder («Mine steder»), favoritter og nylige destinasjoner i TomToms navigasjonsapper og -enheter.
Dette skyldtes et teknisk problem knyttet til pålogging på kontoen og datasynkronisering. Som følge av dette kan lagrede steder ha forsvunnet midlertidig.
Gjenoppretting av data
Vi er i ferd med å gjenopprette dataene. Når gjenopprettingen er fullført:
- Lagrede steder og favoritter opprettet før 1. mai bør dukke opp igjen automatisk
- Ingen handling er nødvendig
Data som kanskje ikke kan gjenopprettes
Noen data kan kanskje ikke gjenopprettes:
- Ruter, favoritter eller lagrede steder opprettet eller endret mellom 1. mai og 9. mai 2026 kan kanskje ikke gjenopprettes
Tidsplan for gjenoppretting
Gjenoppretting av data pågår for øyeblikket.
Denne siden vil bli oppdatert så snart prosessen er fullført.