Hvis kartet ditt ikke finnes i MyDrive Connect-oppdateringslisten, bør du vurdere følgende:
- Du er ikke logget inn på MyDrive Connect
- Kartet er allerede installert på enheten din
- Kartet er kjøpt med en annen konto
- Tidligere oppdateringer er fortsatt ventende
Du er ikke logget inn på MyDrive Connect
For å se kartoppdateringene må du kontrollere at du er logget inn på MyDrive Connect og at enheten er koblet til kontoen din. Kontroller også at enheten er koblet til datamaskinen og at den gjenkjennes av MyDrive Connect.
Kartet er allerede installert på enheten din
Hvis kartet allerede er installert på enheten din, er det ikke sikkert at oppdateringene blir tilbudt igjen. Følg trinnene for å sjekke dette:
- Åpne MyDrive Connect, og Logg på.
- Klikk på Mitt innhold-fanen og bla ned til Mine kart.
- Sjekk om kartet vises som Installert eller Korrupt. Hvis det nyeste kartet allerede er installert, kan det hende at det ikke tilbys.
Hvis kartet er ødelagt, avinstallerer du det ved å følge trinnene i denne artikkelen: Ingen kart tilgjengelig (MyDrive Connect).
Kartet er kjøpt med en annen konto
Hvis du har kjøpt et kart med en annen konto, aktiveres det ikke på enheten som er koblet til en annen konto. Du kan kontakte kundestøtten vår for å aktivere det kjøpte kartet.
Hvis kontoen din er korrekt og kartoppdateringen fortsatt ikke tilbys, kan det være at kartet ikke er kompatibelt med enheten din.
Vi anbefaler at du sjekker kartkompatibiliteten på nettstedet før du bestiller kartet.
Tidligere oppdateringer er fortsatt ventende
Hvis tidligere oppdateringer ikke er fullført, kan det hende at den nye kartoppdateringen ikke tilbys. Prøv følgende trinn:
- Myk tilbakestilling på enheten din. Se: Nullstille navigasjonsenheten.
- Koble enheten til datamaskinen igjen.
- Vent på at de ventende oppdateringene enten fullføres eller mislykkes.
- Hvis oppdateringene mislykkes, kan du gå til Mine kart under Mitt innhold og installere kartet manuelt.