Som du kanskje vet, kunngjorde TomTom allerede i 2017 at Consumer Sports-virksomheten skulle avvikles for å kunne fokusere på den ledende posisjonen sin innen kartleggings- og navigasjonsteknologi. Selv om vi ikke har utviklet nye sportsprodukter de seneste årene, har vi fortsatt å støtte produktene og kundene våre da vi hadde et sterkt fellesskap som fremdeles elsket og aktivt brukte sportsproduktene våre.
Likevel har vi sett en kraftig reduksjon i bruken de siste årene, noe som har ført til den vanskelige avgjørelsen å avslutte støtten vår til TomTom Sports-infrastrukturen innen slutten av september 2023.
- Hva kommer til å skje nå?
- Hva skjer med TomTom-enheten min?
- Kan jeg fremdeles bestille tilbehør?
- Kan jeg fremdeles synkronisere dataene mine fra TomTom Sports-klokken med andre nettsider som Strava eller Nike+ for å spore fremgangen min?
- Kan jeg fremdeles laste ned løpeturer, løyper, baner eller musikk til klokken min gjennom andre leverandører?
- Hva skjer med dataene på TomTom Sports-kontoen min?
- Hva kommer til å skje med brukerdataene på TomToms side?
- Kan jeg laste opp dataene mine til andre nettsider som Strava eller Nike+ for å spore fremgangen min?
- Jeg har et annet spørsmål angående avviklingen av TomTom Sports-tjenesten på nett.
Hva kommer til å skje nå?
TomTom Sports-mobilappen, Sports-nettstedet og Sports Connect-skrivebordsapplikasjonen blir avviklet og permanent fjernet.
Det er mulig at du fremdeles kan bruke TomTom Sports-klokken, Golf-klokken eller aktivitetsmåleren din og se aktivitetsstatistikken på selve utstyret, men du vil ikke lenger få oppdateringer eller kunne synkronisere aktivitetene dine til TomTom Sports-plattformene og -applikasjonene.
Selv om mobilappen fremdeles kanskje fungerer på den nåværende telefonen din, kan vi ikke garantere at dette vil være tilfellet i fremtiden med tanke på ny programvare fra smarttelefonprodusenten din.
TomTom ønsker å takke for tilliten du viser til produktene våre, og vi vil fortsette å tilby produkter som vil hjelpe deg med å GO raskere, smartere og lengre på ferden.
Hva skjer med TomTom-enheten min?
TomTom-enheten din vil ikke lenger synkroniseres med TomTom-plattformene. Du vil ikke lenger ha tilgang til nettbasert materiale gjennom appen på nett eller smarttelefonappen.
Siden den ikke kommer til å ha tilgang til infrastrukturen på nett, vil det ikke dukke opp flere oppdateringer og aktivitetshistorikken vil ikke lenger logges på nett. Enheten din beholder de frakoblede funksjonene og kan derfor fortsatt brukes uten sporingshistorikk. Siden QuickGPS-data ikke kommer til å være tilgjengelig, kan det ta lengre tid før klokken din finner en GPS-posisjon. Siden TomTom ikke lenger kommer til å støtte/forbedre programvaren eller funksjonene til selve enheten, kan du oppleve problemer med funksjonaliteten i fremtiden.
Kan jeg fremdeles bestille tilbehør?
Dessverre vil det ikke være mulig å bestille tilbehør til TomTom Sports-klokken, Golf-klokken eller aktivitetsmåleren din gjennom TomToms salgskanaler siden vi har avviklet alle TomTom Sports-relaterte produkter. Det kan imidlertid hende at du fremdeles kan finne tilbehør på andre tredjepartsnettsider eller markedsplasser.
Kan jeg fremdeles synkronisere dataene mine fra TomTom Sports-klokken med andre nettsider som Strava eller Nike+ for å spore fremgangen min?
Nei, det vil ikke være mulig å synkronisere dataene dine med andre nettsider.
Kan jeg fremdeles laste ned løpeturer, løyper, baner eller musikk til klokken min gjennom andre leverandører?
Nei, dette vil ikke lenger være mulig.
Hva skjer med dataene på TomTom Sports-kontoen min?
Du kommer til å ha tilgang til sportsdataene dine frem til tjenesten er helt avviklet, og etter det vil det ikke lenger være mulig å logge på TomTom Sports-kontoen din.
TomTom prioriterer datasikkerhet og derfor har vi som mål å være åpne om det som skjer med opplysningene dine.
TomTom vil fjerne både personopplysningene og aktivitetsdataene dine etter at tjenestene er frakoblet. TomTom-kontoen din blir ikke slettet siden brukere kan ha andre TomTom-produkter knyttet til samme konto. Hvis du ønsker at TomTom skal fjerne kontoen din, kan du sende inn en forespørsel med personvernforordningsskjemaet vårt. Se: Slett min TomTom-konto for å få mer informasjon.
Hva kommer til å skje med brukerdataene på TomToms side?
TomTom kommer til å fjerne alle data, inkludert personopplysninger og aktivitetsdata. Kun TomTom-kontoen beholdes siden brukere kan ha andre TomTom-produkter knyttet til samme konto.
Kan jeg laste opp dataene mine til andre nettsider som Strava eller Nike+ for å spore fremgangen min?
Nei, dette vil ikke lenger være mulig gjennom TomTom Sports-plattformene. Avhengig av tredjepartsleverandøren kan du kanskje laste opp noen av dine tidligere nedlastede data.
Jeg har et annet spørsmål angående avviklingen av TomTom Sports-tjenesten på nett.
Alle andre spørsmål som ikke er oppført i Vanlige spørsmål, blir besvart av kundestøtteteamet .