De stuurprogramma's op je systeem opnieuw installeren voor eerdere Windows-versies (MyDrive Connect)

Opmerking: Als je Windows 10 gebruikt, volg je de stappen in het artikel Navigatiesysteem maakt geen verbinding met computer (MyDrive Connect)

1. Open Windows Verkenner, klik met de rechtermuisknop op Deze pc (of Computer/Mijn computer ) en selecteer Beheren .
   Opmerking : als er een bericht wordt weergegeven waarin je wordt gevraagd de beheerdersbevoegdheden te bevestigen, doe je dit door op Ja of OK te klikken.
2. Selecteer Apparaatbeheer .
3. Dubbelklik op Netwerkadapters .

Het navigatiesysteem wordt mogelijk vermeld als 'Onbekend apparaat', 'TomTom # ...', waarbij ' ... ' een getal is, 'RNDIS' of 'Remote NDIS Compatible Device'.

Let op : als het systeem niet wordt weergegeven onder Netwerkadapters , dubbelklik je op Andere apparaten

Indien vermeld als 'Onbekend apparaat'

Als het navigatiesysteem wordt vermeld als 'Onbekend apparaat', voer je de volgende stappen uit.

1. Klik met de rechtermuisknop op 'Onbekend apparaat' en selecteer Verwijderen .
2. Voer een zachte reset van het navigatiesysteem uit. Voor hulp raadpleeg je Je navigatiesysteem resetten
3. Start de computer opnieuw op.

Wanneer de computer opnieuw is opgestart, wordt het navigatiesysteem als het goed is herkend wanneer je het aansluit op de computer.

Indien vermeld als 'TomTom #... / RNDIS / Remote NDIS Compatible Device'

1. Klik met de rechtermuisknop op het TomTom-navigatiesysteem in de apparaatbeheerlijst.
2. Selecteer Stuurprogramma's bijwerken .
3. Klik op Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken .
4. Klik op Ik wil kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer .
5. Schakel Compatibele hardware weergeven uit en zoek in de lijst Fabrikant naar Microsoft of Microsoft Corp
6. Zoek en selecteer in de lijst Netwerkadapter de USB RNDIS - of RNDIS6 -adapter en klik op Volgende .
7. Wanneer de installatie is voltooid, start je de computer opnieuw op.

Wanneer de computer opnieuw is opgestart, wordt het navigatiesysteem als het goed is herkend wanneer je het aansluit op de computer.

Als je deze stappen hebt gevolgd maar MyDrive Connect je systeem nog steeds niet herkent, sluit je je systeem aan op een andere computer. Als je systeem nog steeds niet wordt herkend, klik dan hier om contact met ons op te nemen .