Mijn TomTom-gegevens downloaden

Je MyDrive / RoadTrips-gegevens downloaden

Volg de stappen hieronder om je MyDrive-gegevens te downloaden:

Je Map Share-rapporten downloaden

Opmerking: Als het rapport wordt ingediend via het navigatiesysteem kan het niet worden gedownload.

Volg de stappen hieronder om je Map Share-rapporten die werden ingediend via de Online Map Share Reporter te downloaden:

1. Ga naar www.tomtom.com/mapshare/tools en klik op Mijn vorige rapporten .

2. Voer in het vakje onder Mijn rapporten het rapport-ID in en klik op het pictogram downloaden.

   Je kan ook meerdere rapport-ID's opgeven, gescheiden door een komma, om meerdere rapporten tegelijk te downloaden. Als je alle rapporten wilt downloaden, klik dan op het pictogram downloaden zonder een rapport-ID in te vullen.

3. Nadat het verzoek is ingediend, ontvang je een e-mail op het geregistreerde e-mailadres, met een downloadlink voor deze gegevens.

Download je ondersteuningsaanvragen

Volg deze stappen om al je ondersteuningsaanvragen te bekijken van de keren dat je contact hebt opgenomen met de klantenservice van TomTom:

Chattranscript downloaden

Volg deze stappen om het transcript van je chat te downloaden:

Opmerking: je kunt het chattranscript downloaden tijdens je actieve chatsessie. Zodra je de websessie sluit, worden de gegevens niet opgeslagen en wordt je chatgesprek automatisch gewist. Het chattranscript is 10 minuten beschikbaar.