Je kunt de factuur van je bestelling rechtstreeks downloaden vanuit je TomTom-account. Om je factuur te bekijken, moet je inloggen met hetzelfde e-mailadres dat je voor de aankoop hebt gebruikt.
Als je als gast hebt besteld, heb je een e‑mail met de factuur ontvangen.
Download je factuur
- Ga naar het tabblad Bestellingen op je accountgegevenspagina en log in indien gevraagd.
- Zoek je bestelling in de lijst op de pagina Mijn bestellingen.
- Klik op het bestelnummer om je bestelgegevens te bekijken.
- Klik op het pictogram downloaden. Je factuur wordt opgeslagen in de downloadmap van je browser.
Ik kan mijn bestelgegevens niet vinden
- Controleer of je bent aangemeld met hetzelfde e-mailadres dat je voor de aankoop hebt gebruikt.
- Als je meer dan één TomTom-account hebt, meld je dan af en probeer een ander e‑mailadres.
- Zoek in je inbox (en in de map met spam/ongewenste e-mail) naar de e-mail met je bestelbevestiging om te controleren welk e-mailadres je hebt gebruikt.
Ik heb mijn bestelling als gast geplaatst
- We sturen een e-mail met een kopie van de factuur nadat de bestelling is verzonden. Voor downloadbare services wordt de factuur verzonden zodra de download is voltooid.
- Bestellingen als gast zijn niet gekoppeld aan een TomTom-account, dus er is geen download beschikbaar.
- Als je een extra kopie nodig hebt, kun je contact opnemen met onze support met je bestelgegevens voor verdere hulp.