Als je problemen hebt met TomTom HOME of als de TomTom Klantenservice je heeft aanbevolen om TomTom HOME opnieuw te installeren, klik je hieronder op je besturingssysteem voor gedetailleerde stappen.
Windows 10 und 8
TomTom HOME verwijderen
- Om TomTom HOME helemaal af te sluiten, ga je als volgt te werk:
- Druk op de toets met het Windows-logo +D om naar het Windows-bureaublad te gaan.
- Zoek het TomTom HOME-pictogram in het systeemvak.
Tip : klik op het kleine driehoekje links naast het systeemvak om alle pictogrammen te zien. - Klik met de rechtermuisknop op het TomTom HOME-pictogram.
- Klik op Sluit af.
-
Druk op de toets met het Windows-logo om naar het Windows-startscherm te gaan.
- Typ Verwijder.
- Klik op Verwijder TomTom HOME 2.
Het verwijderprogramma voor TomTom wordt gestart. - Klik op Ja om je keuze te bevestigen.
- Klik op Ja als Gebruikersaccountbeheer vraagt of je wilt doorgaan.
Je kunt ook Programma's en onderdelen (Windows 10) / Programma's installeren of verwijderen (Windows 8) gebruiken in het Configuratiescherm om TomTom HOME te verwijderen.
Applicatiegegevens van TomTom HOME verwijderen
- Druk op de toets met het Windows-logo + R om het dialoogvenster Windows Uitvoeren te openen.
- Typ %appdata%.
- Klik op OK.
Windows Verkenner opent in "C:\Users\[USERNAME]\AppData\Roaming\". - Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de map TomTom en klik op Verwijderen.
- Klik op AppData in de adresbalk en open de map Lokaal.
- Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de map TomTom en klik op Verwijderen.
Back-up maken van opgeslagen gegevens
- Druk op de toets met het Windows-logo + E om Windows Verkenner te openen.
- Klik op Documenten onder Deze computer (Windows 10) / Bibliotheken (Windows 8) in het navigatievenster.
- Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de map TomTom en klik op Naam wijzigen.
- Verander de naam van de map in TomTom Oud.
- TomTom HOME installeren.
Volg de stappen in Hoe installeer ik TomTom HOME op mijn computer?.
macOS (Apple)
TomTom HOME verwijderen
- Klik op het HOME-pictogram in het dock, houd de muisknop ingedrukt en kies Sluit af om het programma af te sluiten.
- Klik in het Finder-menu op Ga → Programma's.
- Sleep de TomTom HOME-applicatie naar de prullenmand.
Applicatiegegevens van TomTom HOME verwijderen
- In je gebruikersmap ga je naar Bibliotheek → Toepassingsondersteuning.
- Sleep de map TomTom HOME naar de prullenmand.
De map Downloads verwijderen
- Klik in het menu Finder op Ga → Home.
- Klik in het menu Finder op Wijzig → Kopieer "TomTom".
- Klik op het bureaublad en klik in het menu Finder op Wijzig → Plak onderdeel.
Zo weet je zeker dat je een back-up hebt van de items die je via TomTom HOME hebt gedownload in de map Download. - Ga naar de map Documenten en open TomTom → HOME.
- Sleep de map Downloads naar de prullenmand of selecteer de map Downloads en klik op Bestand → Verplaats naar prullenmand.
- TomTom HOME installeren.
Volg de stappen in Hoe installeer ik TomTom HOME op mijn computer?.