Raadpleeg onze veelgestelde vragen voor meer informatie over het installeren van TomTom HOME Klik hier
Compatibiliteit van navigatiesysteem (alleen 64-bits systemen)
- Windows 8.1 *
- Windows 10
- Windows 11 **
- macOS 10.13 **
- macOS 10.14 **
- macOS 10.15 **
- macOS 11 Big Sur
- macOS 12 Monterey
-
macOS 13 Ventura
* Behalve Windows RT
** Alleen op Intel® gebaseerde systemen
Netwerk
Firewalls, antivirusscanners en tools voor pop-upblokkering kunnen TomTom HOME ook hinderen. Mogelijk moet je de firewall en router configureren zodat TomTom HOME volledig toegang heeft tot internet.
Als je TomTom HOME op een bedrijfsnetwerk gebruikt, bijvoorbeeld op je werk, moet je er rekening mee houden dat je bedrijf een toegangsbeleid en andere beperkingen kan hebben waardoor een verbinding met onze servers misschien niet mogelijk is. Als je een openbaar netwerk gebruikt, kan de netwerkverbinding bovendien instabiel zijn, waardoor het downloaden of installeren kan mislukken.
In het gedeelte Verbindingsstatus op de TomTom HOME-systeeminformatiepagina kun je controleren of TomTom HOME verbinding heeft met de TomTom-servers.
- Klik in de menubalk van TomTom HOME op Help en vervolgens op Systeeminformatie. Ga naar Verbindingsstatus onder aan de pagina. Als TomTom HOME verbinding heeft, zie je aan het einde van elke regel het woord 'geslaagd'. Zie je het woord 'mislukt' staan? Dan wordt de verbinding met onze servers mogelijk verstoord door een of meerdere programma's, zoals beveiligingssoftware op je computer/router. Het kan ook betekenen dat onze servers tijdelijk niet beschikbaar zijn.
- Het controleren van de verbinding duurt maximaal 30 seconden. Als er geen testresultaten worden weergegeven, klik je op OK om de systeeminformatiepagina te sluiten en open je de pagina opnieuw. De resultaten van de controle worden binnen 30 seconden getoond.
