Bekijk de video
BELANGRIJK: als je navigatiesysteem geen GPS-signaal ontvangt, kan het zijn dat je last hebt van de GPS Week Number Rollover. Klik hier voor meer informatie.
Als je navigatiesysteem geen GPS-signaal* ontvangt, wordt de rijweergave of het locatiepictogram mogelijk grijs weergegeven of zie je een foutmelding op het scherm, afhankelijk van je systeem. Houd er rekening mee dat zelfs onder optimale omstandigheden het enkele minuten kan duren voordat je systeem een signaal ontvangt.
GPS-problemen kunnen meerdere oorzaken hebben. Volg de onderstaande checklist en vind de oplossing die voor jou werkt.
- Je zicht is geblokkeerd. Als je je in een bosrijke omgeving, in de buurt van hoge gebouwen of water bevindt, kan het langer dan normaal duren voordat je systeem een GPS-signaal ontvangt. Verplaats je indien mogelijk naar een omgeving met vrij zicht op de lucht.
-
De software of het QuickGPSfix-bestand voor je systeem moet worden bijgewerkt. Je systeem heeft de nieuwste software nodig om snel een GPS-signaal te ontvangen. Maak verbinding met TomTom HOME of MyDrive Connect en download software- en QuickGPSfix-updates.
Gedetailleerde stappen voor systemen met MyDrive Connect
Gedetailleerde stappen voor systemen met TomTom HOME
Als je een aangesloten systeem hebt dat TomTom Services ontvangt via je smartphone of een ingebouwde SIM-kaart, ontvang je automatisch updates voor QuickGPSfix zodra deze beschikbaar zijn. Bij Smartphone Connected-navigatiesystemen moet je een compatibele smartphone hebben om updates te kunnen ontvangen. - Je bent van locatie veranderd nadat je het navigatiesysteem de laatste keer hebt gebruikt. Als je sinds het laatste gebruik van je navigatiesysteem een grote afstand hebt afgelegd, bijvoorbeeld per vliegtuig, kan het tot 45 minuten duren om een GPS-signaal te vinden.
- Het navigatiesysteem werkt niet goed en moet worden gereset. Als de software op je navigatiesysteem niet naar behoren werkt, moet je in sommige gevallen het systeem resetten. Lees hier hoe je het systeem kunt resetten . Nadat je het systeem hebt gereset, kan het enige tijd duren voordat je een GPS-signaal ontvangt.
* Sommige nieuwere TomTom-navigatiesystemen maken naast GPS ook gebruik van het GLONASS-systeem, maar de stappen blijven hetzelfde.
