Er zijn helaas veel frauduleuze websites en oplichters online die beweren ondersteuning te bieden voor het bijwerken van apparaten aan TomTom-klanten. Deze websites zijn niet gelieerd aan TomTom en we raden je altijd aan voorzichtig te zijn als mensen die beweren TomTom te vertegenwoordigen contact met je opnemen zonder dat je dit eerst hebt aangevraagd, of websites die niet de officiële TomTom-website zijn.
TomTom neemt deze kwestie zeer serieus en we doen ons best om deze platforms te stoppen.
Als iemand die beweert TomTom te vertegenwoordigen contact met je opneemt, en na het aanbieden van ondersteuning je probeert door te sturen naar een 'specialist': verstrek je creditcardgegevens niet en doe geen betalingen als je niet zeker weet of je te maken hebt met de officiële TomTom-website.
Als je een frauduleuze website hebt gevonden of als je slachtoffer bent geworden van (een poging tot) oplichting, dan raden wij je aan het volgende te doen:
- Meld frauduleuze activiteiten bij de relevante autoriteiten.
- Als je een betaling hebt gedaan, meld dit dan onmiddellijk bij je creditcardbedrijf.
Als je nog vragen hebt, kan je altijd contact met ons opnemen .