Voor een stabiele verbinding tussen Tom en je telefoon moet je ervoor zorgen dat er geen beperkingen op de machtigingen staan en dat de batterijbesparingsfuncties zijn uitgeschakeld.
Selecteer de telefoon in de lijst.
Android
Machtigingen in de Instellingen van je telefoon > Apps > TomTom:
- Meldingen > Alle TomTom-meldingen
- Machtigingen
- Locatie > Altijd toegestaan
We gebruiken je locatie alleen voor live verkeersupdates als Tom verbinding heeft. - Apparaten in de buurt
- Meldingen
- Locatie > Altijd toegestaan
- Beheer app indien ongebruikt > Uitgeschakeld
- Wi-Fi-gegevensgebruik > Achtergrondgegevens > Ingeschakeld
- App-batterijverbruik > Achtergrondgebruik toestaan > Onbeperkt
Instellingen in Instellingen > Batterij:
- Batterijbesparing > Uit
Instellingen in Instellingen > Apps > TomTom
- Mobiel dataverbruik > Achtergrondgegevens
Opmerking: Op sommige telefoons wordt de instelling voor het uitschakelen van batterijbesparing overschreven. In plaats van onbeperkt schakelt de telefoon terug naar geoptimaliseerd.
De volgende stappen zouden dit moeten oplossen:
- Ga op je Android-telefoon naar Instellingen > Apps > Alle apps.
- Zoek naar Apparaatgezondheidsdiensten.
- Tik op Opslag en cache.
- Tik op Opslag wissen > Wis alle gegevens.
Samsung One UI
Machtigingen in de Instellingen van je telefoon > Apps > TomTom:
- Meldingen
- Machtigingen
- Locatie > Altijd toestaan
- Apparaten in de buurt (Android)
- Meldingen > Meldingen toestaan
- Machtigingen verwijderen als app niet wordt gebruikt > Uitgeschakeld
- Gegevensgebruik van app > Achtergrondgegevens toestaan
- Gegevensgebruik van app > Gegevensgebruik toestaan terwijl Databesparing is ingeschakeld
- Batterij > Onbeperkt
Instellingen in Instellingen > Accu en apparaatonderhoud > Accu
- Energie besparen > Uitgeschakeld
- Beperkingen voor gebruik op de achtergrond > Uitschakelen Ongebruikte apps in de slaapstand zetten voor de TomTom-app.
iPhone
Machtigingen in de Instellingen van je telefoon > Apps > TomTom:
- Locatie > Altijd
- Locatie > Precieze locatie
- Meldingen > Meldingen toestaan
- App verversen op achtergrond > Ingeschakeld
- Mobiele gegevens > Ingeschakeld
Instellingen in Instellingen > Batterij:
- Modus Laag vermogen > Uitgeschakeld
Xiaomi
Redmi Note 10 Pro Android 13
- Instellingen > Beheer apps > TomTom > Beperk gegevensgebruik > Wi-Fi + Mobiele gegevens > Geselecteerd
- Instellingen > Apps beheren > TomTom > Batterijbesparing > Geen beperkingen > Geselecteerd
- Instellingen > Apps beheren > TomTom > Overige machtigingen > Bluetooth-verbinding wijzigen > Toegestaan
- Instellingen > Beheer apps > TomTom > App machtigingen > Locatie > Altijd toestaan
- Instellingen > Beheer apps > TomTom > App machtigingen > Nabije apparaten > Toegestaan
Redmi Note 9 Android 12
- Instellingen > Apps beheren > TomTom > Gegevensgebruik > Mobiele gegevens, Wi-Fi, Achtergrondgegevens > Toegestaan
- Instellingen > Beheer apps > TomTom > Batterij > Geen beperkingen > Geselecteerd
- Instellingen > Apps beheren > TomTom > Overige machtigingen > Bluetooth-connectiviteit wijzigen, Permanente melding > Toegestaan
- Instellingen > Apps beheren > TomTom > App-machtigingen > Locatie > Altijd toestaan
- Instellingen > Beheer apps > TomTom > App machtigingen > Nabije apparaten > Toestaan
- Instellingen > Beheer apps > TomTom > App machtigingen > Verwijder machtigingen en maak ruimte vrij > Uitgeschakeld