Geen waarschuwingen op Tom-apparaat

Als Tom by TomTom je geen waarschuwingen geeft, controleer dan of deze zijn ingeschakeld in de TomTom-app op je telefoon.
Ga in de app naar Hoofdmenu > Instellingen > Waarschuwingen.

Opmerking: Het is belangrijk dat je Tom koppelt vanuit de TomTom-app, niet vanuit de instellingen van je telefoon.

Controleer of je telefoon compatibel is en of je de juiste instellingen gebruikt.

Compatibiliteit

• Android 12 of hoger
• iOS 18 of hoger

Instellingen Android

Machtigingen in de Instellingen van je telefoon > Apps > TomTom:

• Meldingen > Alle TomTom-meldingen
• Machtigingen
  • Locatie > Altijd toegestaan
    We gebruiken je locatie alleen voor live verkeersupdates als Tom verbinding heeft.
  • Apparaten in de buurt (Android)
  • Meldingen
• Beheer app indien ongebruikt > Uitgeschakeld
• Wi-Fi-gegevensgebruik > Achtergrondgegevens > Ingeschakeld
• App-batterijverbruik > Achtergrondgebruik toestaan > Onbeperkt

Instellingen in Instellingen > Batterij:

• Batterijbesparing > Uit

Instellingen iOS

Machtigingen in de Instellingen van je telefoon > Apps > TomTom:

• Locatie > Altijd
  We gebruiken je locatie alleen voor live verkeersupdates als Tom verbonden is.
• Locatie > Precieze locatie
  We gebruiken je locatie alleen voor live verkeersupdates als Tom verbonden is.
• Meldingen > Meldingen toestaan
• App verversen op achtergrond > Ingeschakeld
• Mobiele gegevens > Ingeschakeld

Instellingen in Instellingen > Batterij:

• Modus Laag vermogen > Uitgeschakeld

Als je nog steeds geen waarschuwingen krijgt

1. Tik in het TomTom-app-menu op Tom
2. Scrol omlaag en tik op Verwijder apparaat.
3. Koppel Tom opnieuw met je telefoon.