Als gebruiker van onze producten willen we je graag informeren over een belangrijke update met betrekking tot de mobiele app van MyDrive. Bij TomTom werken we voortdurend aan innovatieve producten en zorgen we ervoor dat onze software en technologieën toonaangevend blijven.
De mobiele app van MyDrive voldoet niet meer aan onze nieuwste software- en beveiligingsstandaarden en die van appstore-partners. Daarom hebben we besloten om de mobiele app van MyDrive stop te zetten. De app wordt uiterlijk 22 januari 2025 uit de Google Play Store en de App Store van Apple verwijderd.
Wat gaat er gebeuren?
Na de bovengenoemde datums is de mobiele app van MyDrive niet meer beschikbaar in de Google Play Store en de App Store van Apple.
Als je de mobiele app van MyDrive al op je telefoon hebt geïnstalleerd, kun je de app en de functies ervan mogelijk blijven gebruiken. Als je de app verwijdert, de fabrieksinstellingen van je telefoon herstelt of een nieuwe telefoon koopt, kun je de app niet meer downloaden, bijwerken of opnieuw installeren. Dit betekent dat de app en de functies ervan niet meer werken.
Wanneer gaat dit gebeuren?
De app wordt uiterlijk 22 januari 2025 uit de Google Play Store en de App Store van Apple verwijderd.
Moet ik actie ondernemen?
Als je de mobiele app van MyDrive op je telefoon hebt geïnstalleerd, raden wij je aan de huidige koppeling te verwijderen en je navigatiesysteem opnieuw met je telefoon te koppelen. Zo blijf je TomTom-verkeersinformatie en waarschuwingen voor flitsers ontvangen.
Volg deze stappen:
Verwijder de huidige koppeling
-
Op je Android-telefoon
Ga naar de Bluetooth-instellingen, tik op het tandwielpictogram naast je navigatiesysteem en vervolgens op Koppeling opheffen. -
Op je iPhone
Ga naar Instellingen > Bluetooth, tik op (i) naast je navigatiesysteem en tik vervolgens op Vergeet dit apparaat. -
Op je navigatiesysteem
Ga naar Hoofdmenu > Instellingen > Bluetooth, tik op het tandwielpictogram naast je telefoon en tik vervolgens op Vergeet .
Je telefoon opnieuw koppelen
Android
De stappen kunnen afwijken, afhankelijk van het model van je telefoon.
- Ga naar Instellingen > Bluetooth en schakel Bluetooth in.
- Ga naar Instellingen > Draagbare hotspot en schakel Bluetooth-tethering in.
- Open Instellingen > Bluetooth.
iOS
- Ga naar Instellingen > Bluetooth en schakel Bluetooth in.
- Ga naar Instellingen > Persoonlijke hotspot en schakel Sta anderen toe verbinding te maken in.
- Open Instellingen > Bluetooth.
Navigatiesysteem
- Ga naar Hoofdmenu > Instellingen > Bluetooth.
- Tik op Voeg telefoon toe.
- Tik op Volgende.
Het systeem gaat op zoek naar telefoons. - Selecteer je telefoon.
Op beide systemen
- Tik op Koppelen op je telefoon en op het navigatiesysteem.
Wat betekent dit voor mijn navigatie-ervaring?
Je kunt nog steeds gebruikmaken van je navigatiesysteem en de belangrijkste functies ervan, zoals realtime TomTom Traffic, waarschuwingen voor flitsers en regelmatige kaartupdates. Deze wijziging heeft geen invloed op deze functies. We raden je echter wel aan de hierboven beschreven stappen te volgen om je systeem opnieuw te koppelen.
De functies Zie wie er belt en Smartphonemeldingen worden helaas niet meer ondersteund na deze wijziging, omdat hiervoor een verbinding via de mobiele app is vereist.
Waarom komen de functies Zie wie er belt en Smartphonemeldingen niet terug?
We hebben het gebruikersgedrag van onze producten grondig geanalyseerd en onderzoek gedaan om het belang van beide functies te beter begrijpen. We hebben geconcludeerd dat zowel Smartphonemeldingen als Zie wie er belt worden gebruikt door slechts een zeer klein deel van onze gebruikers en niet tot de belangrijkste functies van onze producten behoren. Daarom blijven we ons richten op functies en innovaties die onze klanten meerwaarde bieden.
Heeft deze wijziging gevolgen voor alle systemen?
De verwijdering van de TomTom MyDrive mobiele app heeft gevolgen voor alle systemen die compatibel zijn met de app. De belangrijkste functies blijven echter bestaan, zoals hierboven beschreven.
Kan ik nog steeds een route vooraf plannen en synchroniseren met mijn navigatiesysteem of telefoon?
Ja, dit blijft mogelijk op ons nieuwe routeplatform. We nodigen je uit om een kijkje te nemen op ons nieuwe online routeplanningsplatform Plan.TomTom.com, dat is gebaseerd op onze nieuwste kaarttechnologie. Vanaf daar kun je de verkeersdrukte controleren, routes vooraf plannen en je routes, favorieten en adressen synchroniseren met je navigatiesysteem. Je kunt je huidige TomTom-accountgegevens gebruiken om je aan te melden. Je favoriete adressen worden dan ook op de kaart weergegeven.
Wat gebeurt er met mijn MyDrive-account en -aanmeldgegevens?
Om onduidelijkheid te voorkomen, hebben we de naam van MyDrive-account gewijzigd in TomTom-account. De aanmeldgegevens blijven exact hetzelfde.
Kan ik nog steeds software- en kaartupdates uitvoeren via de desktopapp van MyDrive Connect?
Deze wijziging heeft geen gevolgen voor de desktopapp van MyDrive Connect. Als je een systeem hebt waarvoor je de desktopapp gebruikt voor software en kaartupdates, kun je dit blijven doen.