Support
Winkelwagen
Meld je aan
  • Apps
  • Producten
  • Updates 
  • Klantenservice
Producten
Producten
Auto
Producten
Motor
Producten
Camper en Caravan
Producten
Grote voertuigen
  • Bekijk alle GPS-navigatiesystemen
    • /hc/theming_assets/01HZHE1KDN47TGYAHVV3A0EBF9

    MyDrive Connect opnieuw installeren

    Volg deze stappen als je problemen ondervindt met de MyDrive Connect-applicatie:

    Windows

    1. Sluit MyDrive Connect volledig af vanuit het systeemvak, klik met de rechtermuisknop op het pictogram van MyDrive Connect en klik op Sluit af.
    2. Verwijder MyDrive Connect via het Configuratiescherm . Ga naar: Applicatie verwijderen van je Windows-computer .
    3. Controleer elk gebruikersprofiel (zoals hier aangegeven) en zorg ervoor dat de TomTom-mappen zijn verwijderd uit de volgende locaties:
      • C:\Users\gebruikersnaam\AppData\Local
      • C:\Users\gebruikersnaam\AppData\Roaming
    4. Start de computer opnieuw op.
    5. MyDrive Connect opnieuw installeren.

     

    macOS

    1. Klik met de rechtermuisknop op MyDrive Connect in het Dock en klik dan op Sluit af om het af te sluiten.
    2. MyDrive Connect verwijderen.
      • Klik in het menu Finder op Ga en kies vervolgens Applicaties .
      • Sleep MyDrive Connect naar de prullenmand.
      • Je kunt ook MyDrive Connect selecteren en vervolgens in het menu Finder klikken op Bestand en Verplaats naar prullenmand .
    3. Verwijder de map/bestanden van MyDrive Connect uit de Bibliotheek .
      • Ga naar Finder.
      • Klik in het bovenste Apple-menu op Ga .
      • Klik op Bibliotheek (druk op Alt op het toetsenbord als je dit niet ziet in het menu).
      • Ga naar Toepassingsondersteuning en verwijder de map/het bestand TomTom .
      • Ga vervolgens terug naar de Bibliotheek , ga naar de map Caches en verwijder hier ook de map/het bestand TomTom .
    4. Belangrijk: leeg de prullenmand
    5. Installeer MyDrive Connect opnieuw.
      • Klik op MyDrive Connect installeren en Downloaden .
      • Dubbelklik op het bestand MyDriveConnect.dmg in de map Downloads .
      • Volg de installatiewizard.

    Bekijk de video

    In deze video zie je hoe je MyDrive Connect opnieuw kunt installeren op Windows en macOS. Om MyDrive Connect opnieuw te installeren, moet je ervoor zorgen dat je beheerdersrechten hebt waarmee je wijzigingen op je computer kunt aanbrengen.

    Was dit artikel nuttig?
    Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 2830 van 6905

    Heb je hulp nodig bij het bijwerken van je systeem?

    Selecteer de optie hieronder om je systeem bij te werken

    MyDrive Connect MyDrive Connect TomTom HOME TomTom HOME Wi-Fi Wi-Fi
    /hc/theming_assets/01J8Q2NYYAC9FAR8HQQMTX0GAA https://download.tomtom.com/support/cc/help/assets/Bongo/03-article-bubble-bongo-dutch.gif
    default
    Hallo! Het lijkt erop dat je hier bent:
    default
    Nederland
    Ondersteuningsartikelen en video's zijn alleen van toepassing op producten die worden verkocht in {countryName}
    Heads up - Internet Explorer is no longer supported
    Your browser is outdated, meaning it's incompatible with our website and exposes your computer to security risks. For a better, safer experience, please use a different browser or upgrade here.