Een lege kaart oplossen in GO Expert (Android)

Update 15 juli 2026: Fout verholpen in versie 3.6.320
Dit probleem is opgelost. Werk je TomTom-app bij naar versie 3.6.320 of hoger via Google Play om de oplossing te installeren.

Zie je een lege kaart na een kaartupdate of -installatie? Volg deze stappen om weer de weg op te gaan.

• Sluit de GO Expert-app volledig en open hem opnieuw.

Als je nog steeds een lege kaart ziet:

1. Verwijder de betreffende kaart
   Ga in GO Expert naar Instellingen > Kaart en weergave > Gedownloade kaarten. Verwijder de kaart die leeg wordt weergegeven.
2. Wis de app-cache en -gegevens in Android
   Ga op je telefoon naar Instellingen > Apps > TomTom GO > Opslag. Tik op Cache wissen en tik daarna op Gegevens wissen.
3. Log in en download je kaart opnieuw
   Open GO Expert, tik op Inloggen en log in bij het account waarmee je de app hebt gekocht.
4. Ga naar Instellingen > Kaart en weergave > Gedownloade kaarten en download je kaart opnieuw.
5. Start de app nog een keer opnieuw
   Sluit GO Expert en open de app opnieuw om af te ronden.

Als je nog steeds een lege kaart ziet, moet je de app verwijderen en opnieuw installeren via de Play Store.

We werken aan een oplossing.