Als TomTom Traffic of LIVE Services niet werken op je navigatiesysteem, probeer dan het volgende.
- Controleer of TomTom Services in jouw land wordt gedekt.
Zie: Dekking van TomTom Services - Het systeem moet volledig zijn opgeladen voordat je de verbinding controleert. Een laag batterijniveau kan problemen veroorzaken met het ontvangen van TomTom Services.
- Zorg dat je systeem niet aangesloten is op de computer. TomTom Services zijn niet beschikbaar als je systeem aangesloten is op je computer.
- Zorg ervoor dat je systeem een geldig GPS-signaal heeft. Je zou je huidige positie in de rijweergave moeten zien. Deze mag niet grijs worden weergegeven.
Zie: Geen GPS-signaal op je navigatiesysteem. - Zorg dat het delen van informatie is ingeschakeld op je navigatiesysteem.
Zie: Over informatie delen - Controleer of de abonnementsservice op je systeem wordt weergegeven als geactiveerd.
- Zorg ervoor dat je systeem is aangesloten.
- Zorg ervoor dat persoonlijke hotspot is ingeschakeld op je telefoon, indien je gebruikmaakt van Smartphone Connected-navigatiesystemen.
Android: Instellingen > Netwerk en internet > Hotspot en tethering
iOS: Instellingen > Persoonlijke hotspot en Sta anderen toe verbinding te maken
Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, volg je de onderstaande stappen afhankelijk van het type navigatiesysteem dat je hebt.
TomTom GO Discover / GO Expert / GO Camper Max / GO Exclusive
- Tik in het hoofdmenu op het vraagteken.
- Tik op Info.
Verkeers en snelheidscamera's moeten worden weergegeven als geactiveerd. - Controleer verderop op deze pagina of je telefoon is aangesloten op je navigatiesysteem. Zie: Verbinding maken met TomTom Services
Als je nog steeds geen toegang hebt tot Services, herstel dan de fabrieksinstellingen op je systeem.
Zie: Fabrieksinstellingen van mijn systeem herstellen
Nadat je je systeem hebt gereset, wacht je een uur en controleer je daarna of je je systeem kunt verbinden.
Andere systemen
- Geef het hoofdmenu weer.
- Tik op TomTom Services.
Verkeers en snelheidscamera's moeten worden weergegeven als geactiveerd.
Als deze optie niet beschikbaar is, tik je op Instellingen > Verbindingen > Netwerk.
De status moet Verbonden zijn.
Als je nog steeds geen toegang hebt tot Services, herstel dan de fabrieksinstellingen op je systeem.
Zie: Fabrieksinstellingen van mijn systeem herstellen
Nadat je je systeem hebt gereset, wacht je een uur en controleer je daarna of je je systeem kunt verbinden.
In deze video kun je zien hoe je problemen met je systeem kunt oplossen indien live verkeersinfo of TomTom Services niet werken. Je kunt eerst controleren of je systeem verbonden is met het internet met behulp van een ingebouwde SIM of smartphoneverbinding en wat de dekking is van live services via deze pagina: LIVE Services .