We raden je aan de volgende aanbevelingen te lezen voordat je grote updates downloadt, zoals een nieuwe kaart.
Een bekabelde internetverbinding is over het algemeen sneller en stabieler.
Bekabelde internetverbinding
We raden ten zeerste aan een netwerkkabel (Ethernet) te gebruiken voor de verbinding tussen je computer en het modem. Je kunt ook een draadloze internetverbinding gebruiken, maar de kans op een langzame of mislukte download is groter vanwege eventuele verstoringen.
Downloadtijden zijn afhankelijk van de grootte van de update en de internetsnelheid op je locatie.
Bestandsgrootte ten opzichte van downloadtijd
De TomTom-software toont de grootte van de updates voordat je begint met downloaden. De onderstaande tabel toont de geschatte downloadtijd voor elk bestand afgezet tegen de snelheid van de internetverbinding. Hoe groter het bestand, hoe meer tijd de download in beslag neemt. Als je de melding 'Niet aanbevolen' ziet staan bij de snelheid van je internetverbinding, word je aangeraden om het bestand met een dergelijke grootte vanaf een locatie met een snellere internetverbinding te downloaden.
Tip: Er zijn verschillende websites waarop je de snelheid van je internetverbinding kunt testen. De onderstaande tabel heeft betrekking op de downloadsnelheid.
Bestandsgrootte: 8 MB
| Downloadsnelheid | Tijds duur |
| 512 Kb/s | 2 min |
| 1,5 Mb/s | minder dan 1 min |
| 8 Mb/s, 20 Mb/s | enkele seconden |
| 50 Mb/s, 80 Mb/s | enkele seconden |
Bestandsgrootte: 30 MB
| Downloadsnelheid | Tijds duur |
| 512 Kb/s | 8 min |
| 1,5 Mb/s | 3 min |
| 8 Mb/s | minder dan 1 min |
| 20 Mb/s, 50 Mb/s, 80 Mb/s |
enkele seconden |
Bestandsgrootte: 50 MB
| Downloadsnelheid | Tijds duur |
| 512 Kb/s | 14 min |
| 1,5 Mb/s | 4 min |
| 8 Mb/s, 20 Mb/s | minder dan 1 min |
| 50 Mb/s, 80 Mb/s | enkele seconden |
Bestandsgrootte: 128 MB
| Downloadsnelheid | Tijds duur |
| 512 Kb/s | 34 min |
| 1,5 Mb/s | 11 min |
| 8 Mb/s | 2 min |
| 20 Mb/s, 50 Mb/s | minder dan 1 min |
| 80 Mb/s | enkele seconden |
Bestandsgrootte: 256 MB
| Downloadsnelheid | Tijds duur |
| 512 Kb/s | 68 min |
| 1,5 Mb/s | 23 min |
| 8 Mb/s | 4 min |
| 20 Mb/s | 2 min |
| 50 Mb/s, 80 Mb/s | minder dan 1 min |
Bestandsgrootte: 512 MB
| Downloadsnelheid | Tijds duur |
| 512 Kb/s | niet aanbevolen |
| 1,5 Mb/s | 46 min |
| 8 Mb/s | 9 min |
| 20 Mb/s | 3 min |
| 50 Mb/s | 1 min |
| 80 Mb/s | minder dan 1 min |
Bestandsgrootte: 1 GB (1000 MB)
| Downloadsnelheid | Tijds duur |
| 512 Kb/s | niet aanbevolen |
| 1,5 Mb/s | 91 min |
| 8 Mb/s | 17 min |
| 20 Mb/s | 7 min |
| 50 Mb/s | 3 min |
| 80 Mb/s | 2 min |
Bestandsgrootte: 2 GB (2000 MB)
| Downloadsnelheid | Tijds duur |
| 512 Kb/s | niet aanbevolen |
| 1,5 Mb/s | 3 uur |
| 8 Mb/s | 34 min |
| 20 Mb/s | 14 min |
| 50 Mb/s | 5 min |
| 80 Mb/s | 3 min |
Bestandsgrootte: 4 GB (4000 MB)
| Downloadsnelheid | Tijds duur |
| 512 Kb/s | niet aanbevolen |
| 1,5 Mb/s | 6 uur |
| 8 Mb/s | 68 min |
| 20 Mb/s | 27 min |
| 50 Mb/s | 11 min |
| 80 Mb/s | 7 min |
Bestandsgrootte: 8 GB (8000 MB)
| Downloadsnelheid | Tijds duur |
| 512 Kb/s | niet aanbevolen |
| 1,5 Mb/s | 12 uur |
| 8 Mb/s | 2,3 uur |
| 20 Mb/s | 55 min |
| 50 Mb/s | 22 min |
| 80 Mb/s | 14 min |
Opmerking: Alle waarden in deze tabel zijn theoretische waarden.
Externe invloeden kunnen de werkelijke downloadsnelheden verlagen.
Beveiligingssoftware kan ertoe leiden dat de download en/of installatie mislukt.
Beveiligingssoftware en -hardware, zakelijke en openbare internetverbindingen
Firewalls, routers, antivirusscanners en pop-upblokkeringen kunnen de download ook verhinderen als ze niet correct zijn ingesteld. Controleer de instellingen en zorg dat de TomTom-software volledige toegang tot internet heeft.
Als je een update vanaf je werkplek wilt downloaden, kan het zijn dat je bedrijf downloadbeperkingen en een toegangsbeleid heeft ingesteld waardoor je een kaart misschien niet kunt downloaden.
Als je een openbaar netwerk gebruikt, kan de netwerkverbinding bovendien instabiel zijn, waardoor het downloaden of installeren kan mislukken.
TomTom HOME
Je kunt controleren of TomTom HOME correct is verbonden met de TomTom-servers.
- Klik in de menubalk van TomTom HOME op Help en vervolgens op Systeeminformatie.
- Ga naar Connection Status onder aan de pagina.
Als TomTom HOME verbinding heeft, zie je aan het einde van elke regel het woord 'Success'. Als er geen verbinding kan worden gemaakt, verhindert de beveiligingssoftware (firewall of virusscanner) op je computer of hardware (internetmodem of router) de verbinding met onze servers. Het kan ook betekenen dat onze servers tijdelijk niet beschikbaar zijn.
Het controleren van de verbinding duurt maximaal 30 seconden. Als er geen testresultaten worden weergegeven, klik je op OK om de systeeminformatiepagina te sluiten en open je de pagina opnieuw. De resultaten van de controle worden binnen 30 seconden getoond.