Een kaart opnieuw downloaden (TomTom HOME)

Deze FAQ bevat informatie die wellicht niet van toepassing is op jouw navigatiesysteem. Meer informatie .

Belangrijk: voer deze procedure alleen uit wanneer de klantenservice van TomTom dit adviseert, als je onlangs een nieuwe kaart hebt gekocht of als je een actief abonnement op de Kaartupdateservice hebt.

Aan de hand van deze procedure verwijder je alle gedownloade versies van de kaart, zodat je kaart weer in de lijst met updates wordt weergegeven.

1. Sluit je apparaat aan op je computer en start TomTom HOME.
2. Klik op Meld je aan in de rechterbovenhoek. Voer je e-mailadres en wachtwoord in en klik op Meld je aan .

   Opmerking: zorg dat je hetzelfde account gebruikt als toen je de kaart kocht.

3. Verwijder de kaart die je opnieuw wilt downloaden van je navigatiesysteem:
   1. Klik in het hoofdmenu van TomTom HOME op Beheer mijn systeem .
   2. Als er kaarten zijn opgeslagen in de map Kaarten, klik je op het selectievakje van de kaart die je opnieuw wilt downloaden.
   3. Klik op Verwijder items van het navigatiesysteem .
   4. Klik op OK als de kaart verwijderd is.
4. Verwijder de kaart die je opnieuw wilt downloaden van je computer:
   1. Klik in het hoofdmenu van TomTom HOME op Beheer mijn systeem en open het tabblad Items op mijn computer .
   2. Open de map met kaarten en klik op het selectievakje om alle versies te selecteren van de kaart die je opnieuw wilt downloaden.
   3. Klik nu op Verwijder items van de computer .
   4. Wanneer de kaarten zijn verwijderd, klik je op OK .
5. Klik op Update mijn systeem .
6. Je kaart wordt weergegeven in de lijst met updates. Klik vervolgens op Update en installeer .

   Opmerking: als er een time-out van de server optreedt, betekent dit dat er een probleem is met de verbinding tussen je navigatiesysteem en de TomTom HOME-servers. [ meer... ]

   • Als deze fout optreedt aan het begin van het downloadproces, wordt deze meestal veroorzaakt door een firewall-instelling die verhindert dat TomTom HOME verbinding kan maken met de TomTom HOME-servers.
   • Als de fout zich na enkele uren voordoet, wordt deze veroorzaakt door een trage downloadsnelheid; dit kan komen doordat een firewall het downloaden blokkeert of belemmert, of gewoon door een trage internetverbinding.
7. Klik op OK als de kaart is gedownload.
8. Klik op Update mijn systeem . Als de TomTom-applicatie wordt weergegeven in deze lijst met updates, selecteer je de applicatie en klik je vervolgens op Update en installeer .

   Opmerking: je navigatiesysteem heeft de nieuwste versie van de applicatie nodig om de kaart te kunnen lezen.

9. Klik op OK als de installatie is voltooid. Je navigatiesysteem start mogelijk opnieuw op.
10. Als wordt gevraagd of je verbinding wilt maken met de computer, raak je Ja aan en herhaal je stap 8 tot er geen applicatie-updates meer worden aangeboden.
11. Nadat de applicatie volledig is bijgewerkt, klik je op de blauwe knop rechtsonder in het TomTom HOME-scherm om de verbinding met je navigatiesysteem op een veilige manier te verbreken. Koppel je navigatiesysteem los van je computer. De nieuwe kaart wordt nu geladen op je navigatiesysteem.

Informatie over het downloaden van kaarten

Het downloaden van grotere kaarten kan enkele uren duren. Zorg ervoor dat je eventuele energiebesparende instellingen uitschakelt op de computer. Meer tips: Tips voor het downloaden van updates