Let op: de stappen en instellingen in deze veelgestelde vragen zijn alleen van toepassing op MyDrive Connect voor Windows, versie 4.2.1.3477 en hoger.
Als na het updaten van MyDrive Connect naar de nieuwste versie een van de volgende problemen optreedt:
- Een foutmelding: "Renderengine is gecrasht. Wil je de pagina opnieuw laden?"
- Pagina's worden niet juist weergegeven
- Er is alleen een wit of transparant scherm te zien
- Een foutmelding: "aanmaken OpenGL mislukt"
- Het programma werkt niet meer
kun je proberen te schakelen tussen de verschillende OpenGL-modi in MyDrive Connect. Volg hiervoor deze stappen:
- Klik met de rechtermuisknop het pictogram MyDrive Connect (
) in het systeemvak van Windows en selecteer vervolgens Instellingen . - Klik in het tabblad ALGEMEEN op het vervolgkeuzemenu voor Grafische modus en selecteer "OpenGL Angle"
- Klik op Sla instellingen op
- MyDrive Connect wordt automatisch opnieuw gestart, en het programma zou nu normaal moeten werken.
Als MyDrive Connect nog steeds niet naar behoren werkt of wordt weergegeven, volg je deze stappen:
- Open weer Instellingen
- Klik op het vervolgkeuzemenu voor Grafische modus en selecteer nu "OpenGL Software".
- Sla de instellingen op en start het programma opnieuw.
- Er wordt nu gevraagd of MyDrive Connect juist wordt weergegeven. Als het nog steeds niet werkt, klik je op NEE en installeer je de aangeboden applicatie.
