Je kunt maximaal 10 navigatiesystemen* koppelen aan je TomTom-account. Wanneer je een kaart of service van TomTom aanschaft, koop je een licentie voor het gebruik op één navigatiesysteem. De kaart of service wordt toegewezen aan dit specifieke systeem, en geen van beide kan worden overgedragen naar of gedeeld met andere systemen die zijn gekoppeld aan hetzelfde account.
Toegewezen kaarten en/of services blijven toegewezen aan hetzelfde systeem en kunnen niet worden overgedragen naar een ander systeem, ook niet als je het systeem verkoopt of weggeeft.
* Je kunt maximaal 10 navigatiesystemen aan één TomTom-account koppelen, maar slechts één van deze systemen kan TomTom HOME gebruiken.
Kun je gekochte items niet downloaden?
Zorg ervoor dat je het serienummer selecteert van het systeem waarvoor je de service wilt gebruiken als je kaarten of services koopt. Als je dat niet doet, kun je het item of de service niet voor dat systeem gebruiken.
Tijdens het afrekenen wordt er bij de stap Gegevens automatisch een systeem geselecteerd dat is gekoppeld aan je account. Als je de bestelling aan een ander systeem wilt toewijzen, volg je de instructies onder de naam en het serienummer voordat je de bestelling afrondt.
Belangrijk : Selecteer niet Overig in de lijst als het betreffende systeem al is gekoppeld aan je account. Anders wordt de gekochte kaart of service mogelijk niet geactiveerd op je apparaat.
Als het apparaat niet is gekoppeld aan je account of als het apparaat niet is geselecteerd tijdens het plaatsen van de bestelling, wordt er een e-mail verzonden om het apparaat te koppelen nadat de bestelling is bevestigd. Zodra het apparaat aan je account is gekoppeld, wordt de bestelling geactiveerd.
Als het systeem dat je wilt gebruiken al is gekoppeld aan je account maar je bestelling niet aan het systeem is toegewezen, neem je contact op met de klantenservice voor hulp.