Als je problemen ondervindt bij gebruik van de website Plan.TomTom.com , moet je mogelijk je browser updaten of WebGL (Web Graphics Library) inschakelen. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost. Als dat niet het geval is, ga dan naar de volgende stap in de lijst.
Opmerking: we raden je aan om in een van de volgende browsers te werken: Google Chrome, Vivaldi, Firefox, Safari of Microsoft Edge.
- Zorg ervoor dat je browser up-to-date is. Je kunt controleren of er een nieuwe versie beschikbaar is door in je browser naar Help / Instellingen te gaan en vervolgens naar Info .
- Alleen voor Chrome: schakel hardwareacceleratie in.
- Ga naar chrome://settings
- Selecteer Geavanceerd en scrol omlaag naar Systeem
- Zorg ervoor dat Gebruik hardwareacceleratie wanneer mogelijk ingeschakeld is
- Schakel WebGL in. Om na te gaan of WebGL is ingeschakeld in je browser ga je naar https://get.webgl.org/ . Als je de draaiende kubus niet ziet, klik je op de link op de pagina voor ondersteuning voor je browser.
- Zorg ervoor dat je videokaartdriver up-to-date is. Je kunt driverupdates op de webpagina van de fabrikant van de videokaart vinden.