Zoals je misschien nog weet, kondigde TomTom in 2017 aan dat het bedrijf zijn Sports-afdeling voor consumenten zou opheffen, om zich meer te kunnen focussen op zijn toonaangevende positie in de kaarten- en navigatietechnologieën. Hoewel we in de afgelopen jaren geen nieuwe sport-wearables hebben ontwikkeld, bleven we onze producten en klanten ondersteunen. We hadden een hechte gemeenschap die onze sportproducten nog steeds met plezier en actief gebruikte.
We zijn blij dat we je door de jaren heen hebben kunnen helpen om je sportieve doelen te bereiken en bedanken je voor het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld. Blijf fit! Van onze kant zullen we je blijven begeleiden op je reizen, via een app op je telefoon, het ingebouwde navigatiesysteem in je auto of je draagbare navigatiesysteem.
Over de afgelopen jaren hebben we echter een sterke afname in het gebruik gezien. Dit heeft geleid tot de moeilijke beslissing om onze ondersteuning voor de TomTom Sports-infrastructuur te beëindigen vanaf het einde van september 2023.
- Wat gaat er gebeuren?
- Wat gebeurt er met mijn TomTom-systeem?
- Kan ik mijn gegevens naar andere websites uploaden om mijn vooruitgang te volgen, zoals Strava of Nike+?
- Kan ik nog een accessoire bestellen?
- Kan ik de gegevens van mijn TomTom Sports-horloge nog synchroniseren met andere websites zoals Strava of Nike+ om mijn vooruitgang bij te houden?
- Kan ik nog via andere providers hardloopsessies, wandelroutes, banen of muziek op mijn horloge downloaden?
- Wat gebeurt er met de gegevens van mijn TomTom Sports-account?
- Wat gebeurt er met de gebruikergegevens bij TomTom?
- Ik heb een andere vraag over de beëindiging van de online services van TomTom Sports.
Wat gaat er gebeuren?
De mobiele app TomTom Sports, de Sports-website en de Sports Connect-desktoptoepassing worden opgeheven en permanent verwijderd.
Je kunt mogelijk je TomTom Sports-horloge, Golf-horloge of activity tracker blijven gebruiken en je activiteitsstatistieken op het apparaat zelf zien, maar je ontvangt geen updates meer en kunt je activiteiten niet meer synchroniseren naar TomTom Sports-platformen en -toepassingen.
Je kunt activiteiten opslaan op je horloge, maar we raden je aan deze functionaliteit uit te schakelen. Je kunt deze namelijk niet verwijderen nadat de app is stopgezet. Om te voorkomen dat je opslag vol raakt, raden we je aan om geen activiteiten op het product zelf op te slaan.
Hoewel de mobiele app mogelijk nog wel functioneert op je huidige telefoon, kunnen we niet garanderen dat dit ook in de toekomst het geval zal zijn, als gevolg van nieuwe software van je smartphonefabrikant.
TomTom wil je graag bedanken voor je vertrouwen in onze producten en blijft producten aanbieden die je helpen sneller, slimmer en verder op weg te gaan. GO!
Wat gebeurt er met mijn TomTom-systeem?
Je TomTom-systeem zal niet langer kunnen synchroniseren met de TomTom-platforms. Je hebt geen toegang meer tot je online materiaal via de web-app of smartphone-app.
Aangezien je systeem geen toegang meer zal hebben tot de online infrastructuur, worden er geen updates meer gedownload en wordt de activiteitengeschiedenis niet langer online bijgehouden. Je systeem zal zijn offline functies behouden en kan daardoor nog steeds worden gebruikt zonder activiteiten bij te houden. Aangezien QuickGPS-gegevens niet langer beschikbaar zullen zijn, duurt het mogelijk langer voordat je horloge een GPS-bepaling ontvangt. Aangezien TomTom niet langer de software of functies van het apparaat zal ondersteunen/verbeteren, kunnen er in de toekomst problemen optreden.
Kan ik mijn gegevens naar andere websites uploaden om mijn vooruitgang te volgen, zoals Strava of Nike+?
Nee, dit zal niet langer mogelijk zijn via de TomTom Sports-platforms. Afhankelijk van de aanbieder kun je mogelijk nog een deel van je gedownloade gegevens uploaden.
Zie ook: Upload a file from your computer to Strava (Strava supportpagina)
Kan ik nog een accessoire bestellen?
Omdat alle aan TomTom Sports gerelateerde producten zijn stopgezet, kun je helaas geen accessoires meer bestellen voor je TomTom Sports-horloge, Golf-horloge of activity tracker via de verkoopkanalen van TomTom. Je kunt mogelijk nog wel accessoires vinden op websites van derde partijen of op websites met tweedehands artikelen.
Kan ik de gegevens van mijn TomTom Sports-horloge nog synchroniseren met andere websites zoals Strava of Nike+ om mijn vooruitgang bij te houden?
Nee, het zal niet mogelijk zijn om je gegevens te synchroniseren met andere websites.
Kan ik nog via andere providers hardloopsessies, wandelroutes, banen of muziek op mijn horloge downloaden?
Nee, dit zal niet meer mogelijk zijn.
Wat gebeurt er met de gegevens van mijn TomTom Sports-account?
Je blijft toegang houden tot je sportgegevens tot de service wordt opgeheven. Hierna is het niet langer mogelijk om in te loggen bij je TomTom Sports-account.
TomTom besteedt veel aandacht aan de beveiliging van gegevens. Daarom willen we transparant zijn over de manier waarop we met je gegevens omgaan.
Zodra de services offline gaan, verwijdert TomTom je persoonsgegevens en je activiteitsgegevens. Je TomTom-account blijft actief, aangezien gebruikers mogelijk nog andere TomTom-producten aan hetzelfde account hebben gekoppeld. Als je wilt dat TomTom je account verwijdert, kun je een AVG-aanvraag indienen. Ga voor meer informatie naar: Verwijder mijn TomTom-account .
Wat gebeurt er met de gebruikergegevens bij TomTom?
TomTom zal alle gegevens verwijderen, inclusief persoonsgegevens en activiteitsgegevens. Alleen het TomTom-account wordt niet verwijderd, aangezien gebruikers mogelijk nog andere TomTom-producten hebben die aan hetzelfde account zijn gekoppeld.
Ik heb een andere vraag over de beëindiging van de online services van TomTom Sports.
Onze klantenservice staat voor je klaar om vragen te beantwoorden die niet bij de veelgestelde vragen zijn besproken.