Se il tuo abbonamento non viene riconosciuto, probabilmente hai effettuato l'accesso con un account diverso da quello con cui hai acquistato l'app nel Play Store.
Prova i seguenti passaggi:
- Su Google Play, tocca l'icona del tuo profilo in alto a destra.
- Tocca la freccia accanto all'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'accesso.
- Scegli l'indirizzo e-mail con cui hai acquistato l'app. Suggerimento: con il profilo corretto selezionato, l'app viene visualizzata sotto Abbonamenti.
Se il problema persiste:
A volte accade che il Play Store non riporti la presenza di acquisti se ci sono più account Google sul telefono.
In questo caso, disinstalla l'app e reinstallala assicurandoti di utilizzare l'account corretto.
Prova i seguenti passaggi:
- Premi a lungo l'icona dell'app, quindi tocca Disinstalla .
- Su Google Play, assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account corretto. Vedi i passaggi riportati in precedenza.
- Reinstalla l'app GO Navigation.
Suggerimento: Questi passaggi si applicano anche se Menu > Impostazioni > Abbonamenti > Gestisci ti indirizza all'account errato su Google.