Abbonamento non riconosciuto in GO Expert (Android)

Se l'abbonamento non viene riconosciuto, è probabile che tu abbia eseguito l'accesso con un account Google diverso da quello utilizzato per acquistarlo.

Verifica l'abbonamento nel Google Play Store

1. Apri l'app Google Play Store sul telefono.
2. Tocca l'icona del profilo in alto a destra.
3. Tocca Gestisci il tuo Account Google.
4. Tocca Portafoglio e abbonamenti, quindi Gestisci abbonamenti.
5. Cerca TomTom GO Expert in questo account.

Se l'abbonamento non viene ancora riconosciuto

A volte, avere più account Google sul dispositivo nasconde gli acquisti. La reinstallazione dell'app mentre si è connessi all'account corretto di solito risolve il problema.

1. Tieni premuta l'icona dell'app GO Expert, quindi tocca Disinstalla e OK.
2. Apri Google Play Store e passa allo stesso account Google utilizzato per acquistare l'abbonamento.
3. Installa l'app GO Expert.
4. Apri GO.
5. Scegli il tipo di veicolo: Camion o Auto.
6. Tocca Accedi, quindi effettua l'accesso con lo stesso account Google per ripristinare l'acquisto.