Aggiornamento del 15 luglio 2026: bug parzialmente risolto nella versione 3.6.320
Il problema è stato risolto per la maggior parte degli utenti. Aggiorna l'app TomTom alla versione 3.6.320 o successive su Google Play per ottenere la correzione.
La mappa risulta ancora vuota dopo un aggiornamento o un'installazione? Segui questi passaggi per tornare in viaggio.
- Chiudi completamente l'app GO Expert e aprila di nuovo.
Se vedi ancora una mappa vuota:
- Elimina la mappa interessata
In GO Expert, vai a Impostazioni > Mappa & display > Mappe scaricate. Elimina la mappa che appare vuota. - Cancella cache e dati dell'app in Android
Sul telefono, vai a Impostazioni > App > TomTom GO > Archiviazione. Tocca Cancella cache, quindi tocca Cancella dati. - Accedi e scarica di nuovo la mappa
Apri GO Expert, tocca Accedi e accedi con l'account con cui hai acquistato l'app. - Vai a Impostazioni > Mappa & display > Mappe scaricate e scarica di nuovo la mappa.
- Riavvia di nuovo l'app
Chiudi e riapri GO Expert per completare.
Se la mappa risulta ancora vuota, devi disinstallare e reinstallare l'app dal Play Store.