Il nostro operatore di rete in Svizzera ha deciso di disattivare la rete GSM 2G a partire dal 31 dicembre 2020.
Dopo il 31 dicembre 2020 tutti i dispositivi TomTom collegati tramite SIM continueranno a funzionare normalmente. Tuttavia, questi dispositivi non saranno più in grado di ricevere in Svizzera informazioni in tempo reale sul Traffico TomTom e altri servizi connessi, tramite la loro scheda SIM integrata (poiché si basano sulla rete GSM 2G).
La maggior parte dei nostri prodotti sarà in grado di continuare a funzionare regolarmente e a ricevere i servizi TomTom tramite la scheda SIM 2G integrata durante la guida nei paesi in cui la rete GSM 2G rimane attiva. Tuttavia, alcuni dispositivi della nostra vecchia generazione, potrebbero non funzionare in quanto l’operatore di rete ha deciso di interrompere il servizio di rete 2G.
Se possiedi uno dei seguenti dispositivi, potrai continuare a ricevere il Traffico TomTom e gli altri servizi connessi, dopo la chiusura della rete 2G, collegando il tuo TomTom allo smartphone tramite la tecnologia wireless Bluetooth®. Puoi trovare le istruzioni per configurare la connessione Bluetooth qui.
Dispositivo |
Prefisso seriale |
TomTom GO Premium X |
ZT |
TomTom GO Premium |
ZS/ZR |
TomTom GO 5200 |
ZO/ZB |
TomTom GO 6200/GO Professional 6200/6250/GO Camper |
ZA |
Se il tuo dispositivo non è tra quelli elencati qui sopra, non sarà in grado di ricevere informazioni sul traffico TomTom e altri servizi connessi* tramite la connettività allo smartphone.
A partire dalla metà di novembre, tutti gli utenti che hanno un dispositivo interessato dalla disattivazione della rete 2G e registrato ad un account TomTom, verrano informati tramite email e riceveranno suggerimenti sulle possibili soluzioni in base al modello del proprio dispositivo.
Controlla la tua e-mail per ulteriori informazioni sui tuoi prodotti. A volte i filtri antispam possono bloccare le email automatiche, ti consigliamo quindi di controllare anche la tua cartella spam /posta indesiderata.
Se non sei ancora registrato, clicca qui per creare un account TomTom. Per ottenere maggiori informazioni o domande de su questo argomento, puoi sempre contattare la nostra Assistenza clienti .
* per i dispositivi che utilizzano MyDrive per sincronizzare percorsi/destinazioni/luoghi preferiti, sarà necessario connettere il dispositivo al computer e avviare MyDrive Connect. Per alcuni modelli di navigatore anche servizi come QuickGPSfix, Servizi Live e ricerca online potrebbe essere interessati.