Si consiglia di tenere presente quanto segue prima di scaricare eventuali aggiornamenti di grandi dimensioni, ad esempio una nuova mappa.
Generalmente, una connessione Internet cablata è più veloce e più stabile.
Connessione Internet cablata
Si consiglia vivamente di utilizzare un cavo di rete (Ethernet) per eseguire un collegamento diretto tra il computer e il modem Internet. È possibile utilizzare una connessione Internet wireless anche se questa può essere soggetta a interferenze che possono causare errori o tempi di download lenti.
I tempi di download dipendono dalla dimensione dell'aggiornamento e dalla velocità della connessione Internet della tua posizione.
Dimensione dei file rispetto ai tempi di download
Il software TomTom elencherà la dimensione degli aggiornamenti prima di avviare il download. La tabella seguente mostra il tempo di download previsto per ciascuna dimensione file a confronto con la velocità della connessione Internet. Di maggiori dimensioni è il file più tempo occorrerà per scaricarlo. Se la velocità della tua connessione Internet è classificata come "Non consigliato" per la dimensione del file da scaricare, prova una posizione in cui è presente una connessione Internet più veloce.
Suggerimento: sono disponibili molti siti Web in grado di verificare la velocità della tua connessione Internet. La tabella riportata di seguito si riferisce alla velocità di download.
Dimensioni file: 8 MB
| Velocità di download | Tempo durata |
| 512 Kb/s | 2 min |
| 1,5 Mb/s | meno di 1 min |
| 8 Mb/s, 20 Mb/s | pochi secondi |
| 50 Mb/s, 80 Mb/s | pochi secondi |
Dimensioni file: 30 MB
| Velocità di download | Tempo durata |
| 512 Kb/s | 8 min |
| 1,5 Mb/s | 3 min |
| 8 Mb/s | meno di 1 min |
| 20 Mb/s, 50 Mb/s, 80 Mb/s |
pochi secondi |
Dimensioni file: 50 MB
| Velocità di download | Tempo durata |
| 512 Kb/s | 14 min |
| 1,5 Mb/s | 4 min |
| 8 Mb/s, 20 Mb/s | meno di 1 min |
| 50 Mb/s, 80 Mb/s | pochi secondi |
Dimensioni file: 128 MB
| Velocità di download | Tempo durata |
| 512 Kb/s | 34 min |
| 1,5 Mb/s | 11 min |
| 8 Mb/s | 2 min |
| 20 Mb/s, 50 Mb/s | meno di 1 min |
| 80 Mb/s | pochi secondi |
Dimensioni file: 256 MB
| Velocità di download | Tempo durata |
| 512 Kb/s | 68 min |
| 1,5 Mb/s | 23 min |
| 8 Mb/s | 4 min |
| 20 Mb/s | 2 min |
| 50 Mb/s, 80 Mb/s | meno di 1 min |
Dimensioni file: 512 MB
| Velocità di download | Tempo durata |
| 512 Kb/s | non consigliata |
| 1,5 Mb/s | 46 min |
| 8 Mb/s | 9 min |
| 20 Mb/s | 3 min |
| 50 Mb/s | 1 min |
| 80 Mb/s | meno di 1 min |
Dimensioni file: 1 GB (1000 MB)
| Velocità di download | Tempo durata |
| 512 Kb/s | non consigliata |
| 1,5 Mb/s | 91 min |
| 8 Mb/s | 17 min |
| 20 Mb/s | 7 min |
| 50 Mb/s | 3 min |
| 80 Mb/s | 2 min |
Dimensioni file: 2 GB (2000 MB)
| Velocità di download | Tempo durata |
| 512 Kb/s | non consigliata |
| 1,5 Mb/s | 3 ore |
| 8 Mb/s | 34 min |
| 20 Mb/s | 14 min |
| 50 Mb/s | 5 min |
| 80 Mb/s | 3 min |
Dimensioni file: 4 GB (4000 MB)
| Velocità di download | Tempo durata |
| 512 Kb/s | non consigliata |
| 1,5 Mb/s | 6 ore |
| 8 Mb/s | 68 min |
| 20 Mb/s | 27 min |
| 50 Mb/s | 11 min |
| 80 Mb/s | 7 min |
Dimensioni file: 8 GB (8000 MB)
| Velocità di download | Tempo durata |
| 512 Kb/s | non consigliata |
| 1,5 Mb/s | 12 ore |
| 8 Mb/s | 2,3 ore |
| 20 Mb/s | 55 min |
| 50 Mb/s | 22 min |
| 80 Mb/s | 14 min |
Nota: I valori inclusi nella tabella sono valori teorici.
La velocità di download effettiva è influenzata da fattori esterni.
I software e gli hardware di protezione possono causare errori durante il download e/o l'installazione.
Software e hardware di protezione, connessione Internet in ufficio e pubblica
Anche firewall, router, antivirus e blocchi dei pop-up possono interferire con un download se non sono impostati correttamente. Controlla le impostazioni per accertarti che il software TomTom disponga di un accesso completo a Internet.
Se stai tentando di scaricare un aggiornamento dal tuo luogo di lavoro, tieni presente che l'azienda potrebbe applicare restrizioni per il download e criteri di accesso che potrebbero impedire il download della mappa.
Inoltre, se utilizzi una rete pubblica, questa potrebbe disporre di una connessione Internet instabile e causare un errore di installazione e/o del download.
TomTom HOME
Quando utilizzi TomTom HOME, puoi verificare se è correttamente collegato ai server di TomTom.
- Dalla barra dei menu in TomTom HOME, fai clic su Aiuto, quindi su Informazioni sul sistema.
- Individua lo stato della connessione in fondo alla pagina.
Se TomTom HOME è collegato in maniera appropriata, visualizzerai la parola "success" alla fine di ciascuna riga. Se visualizzi la parola "fail", potrebbe significare che il software di protezione (firewall o antivirus) installato sul computer o sull'hardware (modem Internet o router) sta interferendo con la connessione ai nostri server. Potrebbe anche indicare che i nostri sistemi sono momentaneamente non disponibili.
Il controllo della connessione può richiedere fino a 30 secondi. Se non vengono visualizzati risultati dopo 30 secondi, fai clic su Fatto per chiudere la pagina di informazioni sul sistema, quindi riaprila. A questo punto, dovresti vedere i risultati del controllo della connessione entro 30 secondi.