Per controllare lo stato dell'ordine, fai clic su I miei ordini . Fai clic sul numero specifico dell'ordine per ricevere informazioni dettagliate. Nello stato vengono visualizzati sia lo stato dell'ordine sia lo stato relativo al pagamento.
Fai clic sulla casella seguente per visualizzare informazioni dettagliate.
Stato dell'ordine
|
New |
Non hai ancora confermato l'ordine e non hai immesso i dettagli di pagamento. |
|
In process |
I dettagli di pagamento sono stati accettati dal nostro fornitore pagamenti e verranno cancellati a breve. I pagamenti con PayPal posso richiedere più tempo per la cancellazione. |
|
Completed |
Il tuo ordine è stato pagato. |
|
Cancelled |
Il tuo ordine è stato annullato. |
Stato del pagamento
|
Not paid (Non pagato) |
Non hai ancora confermato l'ordine e non hai immesso i dettagli di pagamento Questi ordini non verranno più visualizzati dal tuo account se non viene effettuato il pagamento entro sei settimane. Non è necessario cancellarli. Nota: se hai effettuato un ordine tramite trasferimento bancario, l'elaborazione del pagamento può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. |
|
Payment in process |
I dettagli del tuo pagamento sono stati approvati. TomTom attende la spedizione dell'ordine o la fornitura del download prima di effettuare l'addebito sul tuo account. Se acquisti prodotti o servizi scaricabili, questi sono disponibili per il download o l'attivazione. Per ulteriori informazioni, fai clic su Scarica mappa o su Attiva i Servizi LIVE . |
|
Paid |
Il costo è stato addebitato sul tuo account e TomTom ha ricevuto il pagamento. Ti è stata inviata una fattura tramite e-mail. |
|
Cancelled |
Il tuo ordine di pagamento è stato annullato. |
|
Refused |
Il tuo pagamento non è stato ricevuto. Il tuo ordine non è stato autorizzato. È necessario ordinare di nuovo l'articolo utilizzando dei dettagli di pagamento diversi. |
Stato della spedizione
|
Not shipped |
Il tuo ordine non è stato spedito. In questa fase puoi ancora annullare l'ordine. |
|
Pending Shipment |
L'ordine è stato inviato al nostro magazzino e verrà spedito tramite corriere Maersk. Non è più possibile annullare l'ordine. |
|
Shipped |
Il tuo ordine è stato ricevuto dal corriere (Maersk) e sta per essere consegnato all'indirizzo indicato. Il numero di rilevamento Maersk è stato inviato al tuo indirizzo e-mail. Puoi fare clic su SPEDITO nei dettagli dell'ordine per visualizzare il numero di rilevamento. Puoi utilizzare questo numero sul sito di rilevamento Maersk . |