Questo documento contiene FAQ che potrebbero non essere applicabili al tuo dispositivo. Ulteriori informazioni .
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Il processo completo di download di una mappa può richiedere diverse ore, a seconda della velocità della connessione a Internet e delle dimensioni della mappa che stai scaricando. |
- Ti suggeriamo di disattivare le modalità "Standby" e/o "Ibernazione" del computer per evitare interruzioni del processo di download della mappa.
- Se è necessaria l'autorizzazione per il firewall, verifica che l'accesso di TomTom HOME a Internet sia consentito per far partire il download.
- In TomTom HOME, fai clic su Accedi nell'angolo superiore destro. Immetti nome utente e password, quindi fai clic su Accedi .
- Fai clic su Aggiorna dispositivo in TomTom HOME. La nuova mappa viene visualizzata nell'elenco degli aggiornamenti.
- Fai clic su Aggiorna e installa .
- Al termine del download, fai clic su Fatto .
- Fai clic sul pulsante di espulsione blu nella parte inferiore destra di TomTom HOME per disconnettere il dispositivo in modo sicuro. Scollega il dispositivo dal computer. Il dispositivo è pronto per utilizzare la nuova mappa.
Il download e l'installazione possono richiedere diverse ore. Se stai utilizzando un computer portatile, verifica che sia collegato a un alimentatore.
Nota
: assicurati di utilizzare lo stesso account utilizzato per acquistare la mappa.
Se si verifica un errore di timeout, è presente un problema di connessione tra il dispositivo e i server TomTom HOME. [ altro... ]
| Se l'errore si verifica all'inizio del download, è causato generalmente da un'impostazione del firewall che impedisce a TomTom HOME di connettersi ai server di TomTom HOME. Se l'errore si verifica dopo alcune ore, è dovuto a una scarsa velocità di download. Tale situazione può essere causata da un firewall che blocca o impedisce il download, o semplicemente da una connessione a Internet lenta. | |||
