Problemi durante la sincronizzazione di destinazioni o località dall'app MyDrive per dispositivi mobili o dal sito Web

In caso di problemi durante la sincronizzazione di destinazioni e località dall'app MyDrive per dispositivi mobili o dal sito Web sul navigatore TomTom, procedi come segue.

Sul navigatore connesso:

1. Assicurati che il navigatore sia compatibile con l'app MyDrive per dispositivi mobili o con il sito Web. I seguenti dispositivi connessi sono compatibili:
   GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, Rider 400, Rider 40, GO 510, GO 610, GO 5000, GO 6000, GO 5100, GO 6100, Trucker 5000, Trucker 6000, GO 520 Wi-Fi, GO 620 Wi-Fi, GO 5200 Wi-Fi, GO 6200 Wi-Fi
2. Assicurati che il navigatore sia connesso a Internet. Nel Menu principale, controlla l'icona in alto a destra:
   • Se visualizzi due automobili senza una X , il navigatore è connesso. Continua al punto3.
   • Se visualizzi due automobili con una X , il navigatore non è connesso. Procedi come segue:
     • GO 5000 / 5100 / 6000 e 6100 utilizzano un modem GPRS integrato. Assicurati che il navigatore si trovi nell'area di copertura di una rete cellulare.
       Per saperne di più, visita il sito Web https://it.support.tomtom.com/app/content/id/1 .
     • Se il navigatore utilizza la connessione Internet di uno smartphone, altre informazioni su questa pagina .
3. Assicurati di essere connesso a MyDrive. Attieniti alla seguente procedura:
   1. Nel Menu principale, seleziona Servizi TomTom .
   2. Seleziona MyDrive .
   3. Se non viene visualizzato Attivato , inserisci l'indirizzo e-mail e la password utilizzata per l'account TomTom.
   4. Seleziona Accedi .
      Il navigatore si connette all'account TomTom.

Il navigatore si connette anche a MyDrive e le destinazioni e le località vengono sincronizzate in pochi istanti. In caso contrario, verifica l'app MyDrive per dispositivi mobili o il sito Web.

Sul navigatore non connesso:

I seguenti navigatori non connessi sono compatibili con il sito Web MyDrive:
START 40, START 50, START 60

1. Assicurati che MyDrive Connect sia installato sul computer. Vedi: Installazione di MyDrive Connect .
2. Collega il navigatore al computer tramite un cavo USB.
   Se il navigatore viene rilevato dal computer visualizzerai questo messaggio: Collegato al computer .
3. Sul navigatore, tocca indietro (tasto in alto a sinistra) > Menu principale (tasto in basso a sinistra) > Servizi TomTom > MyDrive .
4. Accedi all'account TomTom o creane uno.
5. Sul computer, apri un browser per accedere al mydrive.tomtom.com e accedi all'account TomTom.

Ora puoi utilizzare il sito Web MyDrive per aggiungere nuovi preferiti e sincronizzare percorsi e destinazioni sul navigatore.

Nell'app MyDrive per dispositivi mobili:

1. Assicurati che lo smartphone sia connesso a Internet.
2. Assicurati di essere connesso a MyDrive:
   1. Fai clic sul pulsante del menu.
   2. Seleziona Account TomTom .
   3. Assicurati di aver effettuato l'accesso utilizzando lo stesso account TomTom che utilizzi sul navigatore.

Nel sito Web MyDrive:

1. Assicurati che il computer sia connesso a Internet.
2. Visita il sito Web mydrive.tomtom.com .
3. Nella parte alta della pagina, assicurati di visualizzare l'indirizzo e-mail dell'account TomTom.
4. In caso contrario, fai clic su Accedi .
   Assicurati accedere utilizzando lo stesso account TomTom che utilizzi sul navigatore.