Le istruzioni dettagliate per scaricare i tuoi dati sono reperibili di seguito. Puoi anche richiedere il download di tutti gli altri tuoi dati di TomTom compilando il modulo online.
Scarica i report Map Share
Nota: se il report viene inviato tramite il navigatore non può essere scaricato.
Per scaricare i rapporti Map Share inviati tramite Map Share Reporter online procedi come segue:
- Visita il sito Web www.tomtom.com/mapshare/tools e fai clic su Rapporti precedenti.
-
Inserisci l'ID del rapporto nella casella fornita sotto I miei rapporti e fai clic sull'icona di download.
Puoi inserire anche più ID dei rapporti separati da una virgola per scaricare contemporaneamente più rapporti. Se desideri scaricare tutti i rapporti, fai clic sull'icona di download senza selezionare un ID di rapporto.
- Dopo che la richiesta è stata inviata, riceverai un messaggio e-mail all'indirizzo e-mail registrato con un link per scaricare i dati.
Scarica le richieste di supporto
Per accedere a tutte le richieste di supporto da quando hai contattato l'assistenza clienti TomTom, procedi come segue:
- Verifica di aver effettuato l'accesso all'account TomTom dal nostro sito di supporto.
- Fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona Ticket del supporto.
- Qui puoi vedere un elenco di tutte le richieste di supporto. Facendo clic su una richiesta, vedrai tutti i messaggi e le informazioni correlati.
Scarica luoghi e percorsi
Puoi scaricare i tuoi luoghi e percorsi dalla pagina Plan.TomTom.com. Per farlo, segui questa procedura:
- Accedi a Plan.TomTom.com.
- In alto a destra, fai clic su Accedi.
- In alto a sinistra, fare clic sull'icona del menu.
- Nella parte inferiore della barra laterale, fai clic su Scarica i tuoi dati.
I dati scaricati vengono salvati nella cartella di download predefinita del browser.