Le istruzioni dettagliate per scaricare i tuoi dati sono reperibili di seguito. Puoi anche richiedere il download di tutti gli altri tuoi dati di TomTom compilando il modulo online
Scarica i dati relativi allo sport
Se desideri scaricare i dati relativi al tuo sport fai clic qui e seleziona Scarica tutti i dati .
Scarica i tuoi dati MyDrive / RoadTrips
Per scaricare i dati relativi a MyDrive procedi come segue:
- Accedi a MyDrive
- Fai clic su Impostazioni .
- Fai clic su MyDrive .
- Se non hai ancora effettuato l'accesso con l'account TomTom, fallo adesso.
- Fai clic su Scarica i tuoi dati MyDrive .
Scarica i rapporti MapShare
Se il rapporto viene inviato tramite il navigatore non può essere scaricato.
Per scaricare i rapporti MapShare inviati tramite Map Share Reporter online procedi come segue:
- Visita il sito Web www.tomtom.com/mapshare/tools e fai clic su Rapporti precedenti .
-
Inserisci l'ID del rapporto nella casella fornita sotto I miei rapporti e fai clic sull'icona di download.
Puoi inserire anche più ID dei rapporti separati da una virgola per scaricare contemporaneamente più rapporti. Se desideri scaricare tutti i rapporti, fai clic sull'icona di download senza selezionare un ID di rapporto.
- Dopo che la richiesta è stata inviata, riceverai un messaggio e-mail all'indirizzo e-mail registrato con un link per scaricare i dati.
Scarica le richieste di supporto
Per accedere a tutte le richieste di supporto da quando hai contattato l'assistenza clienti TomTom, procedi come segue:
- Verifica di aver effettuato l'accesso all'account TomTom dal nostro sito di supporto.
- Fai clic sull'icona del profilo in alto a destra e seleziona Ticket del supporto .
- Qui puoi vedere un elenco di tutte le richieste di supporto. Facendo clic su una richiesta, vedrai tutti i messaggi e le informazioni correlati.
Scarica la trascrizione della chat
Per scaricare la trascrizione della chat, segui questa procedura:
Nota: puoi scaricare la trascrizione della chat solamente durante la sessione di chat. Una volta conclusa la sessione web, i dati non verranno salvati e la conversazione della chat verrà cancellata.
- Fai clic sui tre puntini nell'angolo in alto a sinistra della finestra della chat.
- Quindi fai clic su Scarica trascrizione e inizierà il download della trascrizione nel tuo browser.
