Verifica dello stato di un ordine
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Dispositivi, schede di memoria e altri accessori
Quando lo stato dell'ordine indicato sul sito Web TomTom è "Shipped" (Spedito), facciamo il possibile per consegnare l'ordine entro 2-4 giorni lavorativi. Gli ordini vengono consegnati tramite corriere dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 18:00. Riceverai tramite e-mail un numero di spedizione grazie al quale potrai controllare online a che punto è la consegna.
La spedizione è inclusa nel prezzo per gli ordini di importo superiore a €80.00. Una tariffa di spedizione di €9,95 verrà applicata per tutti gli ordini di importo inferiore a €80.00.
TomTom Traffic o Servizi LIVE
Non appena lo stato dell'ordine mostra "Pagamento in corso" sul sito Web di TomTom, l'abbonamento viene attivato automaticamente sul dispositivo. Tutto ciò che devi fare per utilizzare il servizio è accendere il navigatore.
Per verificare la data di scadenza del servizio sul dispositivo, accedi alla sezione Verifica dello stato dell'abbonamento a TomTom Traffic o ai Servizi LIVE.
Abbonamenti a mappe, voci e autovelox
Quando lo stato dell'ordine indicato sul sito Web TomTom mostra "Pagamento in corso", il prodotto scaricabile è stato assegnato al tuo account MyTomTom. Devi installare il nostro software di assistenza , quindi accedere al tuo account TomTom per scaricare e installare il prodotto sul dispositivo di navigazione.
- se hai acquistato il Servizio di aggiornamento mappe, riceverai un messaggio e-mail quando una nuova versione della mappa è disponibile per il download. Se aggiorni regolarmente il tuo dispositivo di navigazione, quando ricevi il messaggio e-mail di notifica la mappa potrebbe essere già installata sul dispositivo.
- Se hai acquistato un abbonamento per gli autovelox, puoi scaricare gli aggiornamenti agli autovelox due volte a settimana. I dispositivi di navigazione con un abbonamento ai Servizi LIVE attivo ricevono gli aggiornamenti agli autovelox via etere.