Il navigatore non si avvia o visualizza una croce (TomTom HOME)

Questo documento contiene FAQ che potrebbero non essere applicabili al tuo dispositivo. Ulteriori informazioni .

Se dopo l'accensione il dispositivo di navigazione non si avvia, si riavvia o viene visualizzata una croce, il software sul dispositivo di navigazione non è installato correttamente.

Ripristino del software installato sul dispositivo di navigazione tramite TomTom HOME

1. Accertati che TomTom HOME sia installato sul tuo computer. Puoi scaricare TomTom HOME qui: Installazione di TomTom HOME .
2. Effettua un reset sull dispositivo di navigazione. Leggi: Ripristino del dispositivo di navigazione
3. Spegni il dispositivo di navigazione.
4. Connetti il dispositivo di navigazione al computer.
   Suggerimento : utilizza la porta USB sul retro del computer, se disponibile. Non utilizzare un hub USB o una porta USB sulla tastiera.
5. Accendi il dispositivo di navigazione e, se il dispositivo ti chiede se vuoi collegarti al computer, tocca SÌ .
6. Avvia TomTom HOME, quindi fai clic su Gestisci dispositivo .
7. Seleziona la scheda Elementi sul dispositivo .
8. Fai clic sul segno più per Applicazioni , seleziona l'applicazione TomTom, fai clic su Rimuovi elementi dal dispositivo , quindi fai clic su OK per confermare.
9. Fai clic su Fatto .
10. Fai clic su Gestisci dispositivo .
11. Seleziona la scheda Rimuovi elementi dal computer .
12. Fai clic sul segno più per Applicazioni , seleziona l'applicazione TomTom, se disponibile, fai clic su Rimuovi elementi dal computer , quindi fai clic su OK per confermare.
13. Fai clic su Fatto .
14. Fai clic su Aggiorna dispositivo .
15. Fai clic su Aggiorna e installa , quindi, quando il processo di aggiornamento dell'applicazione è terminato, fai clic su Fatto .
16. Il dispositivo di navigazione si riavvia automaticamente. Quando il dispositivo ti chiede se desideri collegarti al computer, tocca No e scollega il dispositivo di navigazione dal computer.
    Nota: se il dispositivo di navigazione non si riavvia automaticamente, fai clic sul pulsante di espulsione in basso a destra di TomTom HOME, quindi scollega il dispositivo di navigazione dal computer.
17. Effettua un reset sull dispositivo di navigazione. Leggi: Ripristino del dispositivo di navigazione
18. Collega il dispositivo di navigazione al computer e, se il dispositivo ti chiede se vuoi collegarti al computer, tocca SÌ .
19. Fai clic su Aggiorna dispositivo in TomTom HOME per vedere se viene offerta un'altra applicazione TomTom (più recente).
    Importante: TomTom HOME potrebbe offrire più di un aggiornamento per l'applicazione. Ripeti i passaggi da 13 a 17 fino a quando non vengono più offerti aggiornamenti per l'applicazione e il pulsante Aggiorna e installa viene visualizzato in grigio.